既然卖家都上来公审了,那我也没什么好顾忌了
1.请大家看卖家的贩售文,有注明售出不退吗?如果他有写,那我自己吞,没意见
2.这次遇到这种不可抗力还是人命关天的事件
如果没有发生,谁爱花了好几天的时间等2-3个小时电话在那边改退行程
如果今天是我自己的因素自愿退,一样我绝对自己吞,哪敢打扰人家讨人嫌!!
况且我们的航班都已经因停航被取消,连换都没得换,我不退,那请问要如何处哩?
结果卖家说叫我们开别的航线用掉
3.卖家的哩程在去年的11底已经到期
完成退票后,哩程并不会消失,亚万还让把哩程延期一年到今年11月底
请问卖家损失了什么??
4.这点更离谱,卖家说如果我们不用,可以转卖
找到下一个买家后再将名字报给他加名单
我又不是帐号持有人,能有这个买卖权利吗?(先不腹黑,也不提法律相关问题)
想请问大家,你敢这样做吗?
5.关于退票,仍是我自己完成
因为亚万电话已经炸掉,所以看到网站上能处理,当然是改用网络提供方式
如果最近有退过亚万的应该知道,航班是七天后出发的会叫您填表格然后他们再回复
问题是他们回复的讯息是会寄到卖家设定帐号时的信箱
于是已经请示卖家同意变更信箱改寄来我们这
但亚万的做法大家都知道,有变更设定就会发认证码到手机确认
但认证手机号也是卖家的,发了我不会收到,变成我也无法更改
卖家又只用站内信回复,等到他回复认证码都失效了
于是我请她是否能提更即时的联络方式,然后她说愿意提供LINE联络
但我加她LINE后根本不回,晚上站内信问她ID头像是否正确,结果也不正面回复我问题
只回说没看到我加(其实当初交易时她也给同样的ID,但就是找不到人也没办法加)
期间我也改用先写短信通知后拨打个电话号码,希望直接连络,当然都没回复
基于上述这些状况,所以我跟卖家建议,是否可以请她帮忙退,相关资料都她的也较方便
也将客服告诉我哩程会延期的作法跟她说了
而且我也跟他说,如果退成后,我愿意将税金给她,当作处理费用
(当时我以为税金跟自己有过退票经验的航司一样,
会问信用卡号码可以退到非开票时的那张)
最后,自己决定找一个凌晨,打电话去等,才完成退票
期间历经先用文字客服长时间等待跟得到客服不同说法的折腾过程就不说了
其实这段期间我也不是只有处理这张票,一样的亚万票
我遇到的另一个卖家在收到我的需求后,就很快开始帮忙处理退票,很快就完成了
一开始大家就讲明,处理过程我也接受,结果就是大家都愉快
所以,将本例与我遇到到的另一例来对照,大家会怎么想??
还是仍认为我是奥客,不知道点版买卖规矩来乱的
※ 引述《jj01 (jj)》之铭言：
: 11月多时卖了亚洲万里通给一个买家,
: 他订了2月中飞新加坡(中转香港)机票,
: 因为近期武汉肺炎已经退票,希望把点数退还给我,
: 我叫他自己转卖或兑换点数被他寄了很长的信说我不处理..
: 我还一直提供帐号跟个资给他,也可多给他一个兑换名单,
: 请问一下通常卖掉的里数应该是买家自己负责吧?
: 而且已经过2个多月了
: (中间也叫我处理退换票但我等了客服发现很久叫他自己退换)