先说这是一篇抱怨文，但尽量不带情绪
我之前订了这周六周日两晚峇里岛的Stay Plus住宿
但今天(重点:今天，星期四)收到通知说我周日的住宿被取消了
因为违反Accor Stay Plus免费房不能连住两晚的政策
我承认我事前不知道这个规则 (在此也顺道提醒也许有刚好不知道此规则的板友...)
但现在最大的问题是，他把我星期天的住宿取消，那一晚免费房竟然不还我
我问Accor为何，他们说因为已经超过Cancellation Deadline了
我订房时，是知道cancellation deadline是入住前七天。
但问题是，今天不是我主动取消耶...是饭店把我的订房取消，
我觉得用不可取消期限的规则来处理不合理吧...
这样一来岂不是代表饭店有尚方宝剑，都选在进入不可取消阶段，
再来把旅客的房间取消就好了啊，旅客都无话可说?
以上虽抱怨，主要还是提醒大家，Accor的玩法
另外也想请教，有没有板友有类似经验，知道怎么申诉的?