如题
用了花旗3500哩兑换单趟机场送
但因为班机更改而取消这次的机场接送
重填预约单(再使用单趟3500点)
在7天前做以上这手续的
查了花旗点数发现还是少了7000点(但我实际上只需单趟3500点)
今天打客服
花旗说点数会存在肯译机场接送公司那边, 留给下次使用
(但显然不合理 因为我先取消再预约 但还是总共被扣了2趟7000点)
打肯译客服
他说取消接送点数3500点会退还给花旗帐户
但电脑入档需要一些工作天(我是7天后查的 但还没看到点数归还给我)
请问有相同经验的
知道这环节是哪里出问题吗??
谢谢!!