[问题] ANA开票改票问题

楼主: VJR (只想简单一点)   2019-09-11 10:59:16
不好意思,请教一下
赶在8月底里程过期前开了2张票
9/28 NNG-PVG-KIX CA C
10/4 KIX-ICN 转机 OZ C
10/4 ICN-TPE 停留 TG C
10/9 TPE-NNG ZH C
其实当初是要开3张,但是TPE-NNG只有2张C
所以先开了2张,开完打客服想再开一张,最后一段自愿降舱(网络无法开)
结果打客服都查不到 CA和OZ的航班,没办法帮我开
然后我想说要不最后一段我先开其他天的C,再进线客服改,
结果自己推拉没立刻开,结果现在9/28的票没有了,9/29同一班次还有3张C
但是一样,打给客服要改,客服一样查不到....冏
我说官网有可以开,他就叫我自己上网改...
可是查半天没看到可以改票的地方啊?.我记得要客服才能改不是吗...
所以想请问一下版上大神,我这票到底要怎么样才能改到9/29
还是只能退票认赔了??一万多哩就会消失T_T
作者: max1613 (QQmax)   2019-09-12 22:49:00
主管可能不知道他的态度差...因为投诉不到他...
作者: clementjudy (雄长男)   2019-09-12 18:57:00
原PO大的问题跟我们之前遇到的好像也领教过台北那位男客服,日商会容忍这种服务态度?
作者: wainshain (wainshain)   2019-09-11 11:21:00
打美国或中国客服可能看得到
楼主: VJR (只想简单一点)   2019-09-11 11:34:00
我都是打中国的
作者: wainshain (wainshain)   2019-09-11 12:55:00
那应该是没救了,之前也有网络上看得到,打电话他们也都说没票
楼主: VJR (只想简单一点)   2019-09-11 13:08:00
那我只好再打日本和美国试试,我的破英文不知道能通吗结果我打台北客服就改好了,而且台北客服超温柔耶。
作者: max1613 (QQmax)   2019-09-11 16:42:00
台北遇过一位男客服,讲话根本鬼打墙,女生倒是都很好
作者: jamesLD (24hr open)   2019-09-11 17:32:00
借问ANA问题 如果在里程过期前开好票了 现在又想退票能退完票再马上改开别的地方?
作者: j19891029 (CHIAB)   2019-09-11 17:52:00
退票一样要扣3000哩,然后过期的哩程不会退回
作者: jamesLD (24hr open)   2019-09-11 20:26:00
了解 感谢楼上
作者: wainshain (wainshain)   2019-09-11 21:51:00
一张台北遇过一个女生超有耐性帮我看行程然后有个男生口气超差
作者: max1613 (QQmax)   2019-09-11 22:06:00
楼上可能跟我遇到同一个...很OX
作者: Rehcnil (在花样年华里夜奔)   2019-09-12 03:41:00
遇到雷的客服不要浪费时间直接重打才明智

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com