Re: [问题] [IHG] 订2间房的积分怎么算?(新加坡洲际)

楼主: ARUFOREVER (当你)   2019-03-07 13:01:41
来自己回应一下入住前后的事情
1.入住前,因为是三代家庭旅游,
所以都会先去信询问如何订房间才能安排在附近,
而老人家希望住有客厅的套房。
新加坡洲际人员回复:只要是套房都可以
所以我订了premiun suites和heritage suite(提前预订、无法修改、含club),
然后我再次请他们记得安排在附近。
收到回信:
很抱歉,这两间套房各自位于独立的栋别,
无法安排在一起,并且中间隔着商家。
(崩溃,这个资讯APP和官网上都没有写。我再写信过去)
再次收到回信:
很抱歉我们的人员给了错误的讯息,
建议您可以加价换房间(高于APP差价2-3倍以上),
或者因为你是大使,我就升等那个便宜的(类似的意思),
贵的那一间房就不能升等。
后来我才知道可以打电话给IHG修改订单,
补APP的差价改为洲际特大床豪华房.
可以电话合理补差价,这点对方完全没提到的.
入住前两天获知,
他们仍旧只升等了那个便宜的房型。
2.入住时
但是迎宾水果和welcome的画面,
都将我设定在比较贵的房型.
(OS:你设定我会住比较贵的房型,却升等同一订单另一间便宜房型)
我已经懒得跟他们的人员argue
入住的床很软~
是我睡过IHG系列、香格里拉最软的一次,
睡起来腰酸背痛,
反映时,柜台人员询问是要拿掉床上铺的feather top或是加木板.
拿掉feather top好一点,但还是偏软.
同时,我也询问两间房间积分的事,
他说只会一间.(也就是我PO文询问的状况)
3.退房后
真的只有一间积分入账.
但是迎宾礼的部分却累进2次的600分.
以上,给大家参考.
新加坡洲际退房后,
周六晚上,我们改去住圣淘沙的香格里拉,真的很适合亲子.
虽然房价比较贵,
当天buffet是海鲜主题(有龙虾、长脚蟹),吃饭(每人88SGD)也比较贵,
但是香格里拉的饮食果然还是有一定的水准.
香格里拉的积分可以每点约3元台币折抵餐饮消费.
新加坡洲际优点:
位置好、房务员不错
对我来说很有影响的缺点:
床太软,腰酸背痛的程度,我不敢再去住,
适合喜欢软床的人.
趁中午休息时赶快回复,
描述上有点乱,请见谅!
※ 引述《ARUFOREVER (心回忆)》之铭言:
: 228连假带家人去住新加坡洲际,
: 用我的帐号分订2间房,
: 但前台说只能累积1间的point,
: 我问是不是不同饭店、不同作法?
: 因为我在日本和台湾,积分都能累积,
: 只是S和N都算1间。
: 前台回复应该很多饭店都跟他们一样只给1间积分。
: 积分入帐的确只给一间。
: 爬过文,但找到4年前的,不知后来有没有改。
: 另外,这次入住的感觉,没有评价说的那么好。
: 入住前后都发生了一些事,不太愉快。
: 谢谢大家回复
:
作者: ibonez (狂人)   2019-03-07 13:14:00
新加坡洲际的负评似乎不少
作者: CVIVIC   2019-03-07 13:31:00
1月去住感觉也是soso地点真的方便,不过我坐出租车去洲际时,司机有说这家评价不好感觉算是有礼无体吧,对欧美人倒是很热情殷勤服务人员说升两等,但本来就订club,查房型是没升等,大使礼无,只有水(给了六瓶= = )跟水果,老父母住的开心就好也懒的问
作者: phoenix13 (Suns)   2019-03-07 17:11:00
之前去住的经验还不错阿 反到是JW万豪不会去第二次
楼主: ARUFOREVER (当你)   2019-03-07 17:34:00
附注:香格里拉晚餐虽贵(看主题,每人58-88SGD),但一名付费成人可免费带1名11岁以下的儿童用餐
作者: opteron165 (唉)   2019-03-07 19:40:00
积分问题直接寄信给大使信箱请它处理就好
楼主: ARUFOREVER (当你)   2019-03-07 20:49:00
谢谢楼上,我写信问问看大使信箱
作者: happyennovy (喵)   2019-03-07 22:37:00
我之前有大使礼铁盒TWG、周年庆甜点盘、水果盘、圣诞礼物和卡片、6瓶水,圣诞节时去的我住两晚,应该不是因为我第一晚有给2美金小费的关系吧... 经理还有写卡片给我
作者: CVIVIC   2019-03-07 23:34:00
我也是住两晚T T ....是因为用了bogo 吗?我看其他人用也有,我当天生日&老父母40周年庆,第一晚金沙还送我船卷,相比之下新加坡洲际真的没给我太优的印像而且前一天洲际自己来问我是不是特殊节日....其实不太爽其实是有种族歧视的感觉啦......
作者: happyennovy (喵)   2019-03-07 23:36:00
我也用BOGO耶....
作者: CVIVIC   2019-03-07 23:38:00
反正新加坡再去的机率很低,没啥好玩年底去泰国洲际希望好些,要不就跳坑了
作者: lintbtb (...等待是种美德)   2019-03-08 07:31:00
苏梅岛洲际大推!
作者: buuuuu (拔腊)   2019-03-08 09:36:00
个人遇过最奇葩的经验也是在新加坡洲际,除了不给大使升等之外(理由是跨年期间),入住时copy家人护照后,竟把订单的入住人改为我老妈,除了WiFi无法使用之外,之后也没有积分和stay,真的颇雷....但最不开心的事,虽说老妈举止颇乡土,在酒廊里真的有种被歧视的感觉,相较前一天在Hyatt的经验,接待员热情的操一口台语和老妈对谈,真的天让之别
作者: opteron165 (唉)   2019-03-08 10:35:00
华欣IC也很棒
作者: CVIVIC   2019-03-08 13:24:00
金沙透过代理,提前入住免费升等加床备品也给的大方,代理还带我们绕绕熟悉环境送船卷,洲际是早就告知要加床会提前到,结果check in时服务人员一直要我等,前面也才一个就搞不定...一看到订club才带我去专属柜枱又要等= =,等了半个多小时,加床早该入住就备好,备品也没多给,这些小细节五星级没留意其实很扣分,更别说之前要订福满苑的鸟规定一堆,我很少遇到一间毛比客户多的饭店就是XD当下觉得干麻花钱买个鸟大使......
楼主: ARUFOREVER (当你)   2019-03-08 19:08:00
订club+大使,也没带专属柜台+1
作者: AdPiG ( )   2019-03-08 22:19:00
新加坡洲际的专属柜台只有在特定时间有开而已其他时间都是站着没有地毯的check-in 升级也不会生太多级两次金沙退房12pm直接搭grab去洲际都是3pm才能入住华欣洲际真的很好 只是透过他们叫包车感觉很贵 上次包2hr就一千THB

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