来自己回应一下入住前后的事情
1.入住前,因为是三代家庭旅游,
所以都会先去信询问如何订房间才能安排在附近,
而老人家希望住有客厅的套房。
新加坡洲际人员回复:只要是套房都可以
所以我订了premiun suites和heritage suite(提前预订、无法修改、含club),
然后我再次请他们记得安排在附近。
收到回信:
很抱歉,这两间套房各自位于独立的栋别,
无法安排在一起,并且中间隔着商家。
(崩溃,这个资讯APP和官网上都没有写。我再写信过去)
再次收到回信:
很抱歉我们的人员给了错误的讯息,
建议您可以加价换房间(高于APP差价2-3倍以上),
或者因为你是大使,我就升等那个便宜的(类似的意思),
贵的那一间房就不能升等。
后来我才知道可以打电话给IHG修改订单,
补APP的差价改为洲际特大床豪华房.
可以电话合理补差价,这点对方完全没提到的.
入住前两天获知,
他们仍旧只升等了那个便宜的房型。
2.入住时
但是迎宾水果和welcome的画面,
都将我设定在比较贵的房型.
(OS:你设定我会住比较贵的房型,却升等同一订单另一间便宜房型)
我已经懒得跟他们的人员argue
入住的床很软~
是我睡过IHG系列、香格里拉最软的一次,
睡起来腰酸背痛,
反映时,柜台人员询问是要拿掉床上铺的feather top或是加木板.
拿掉feather top好一点,但还是偏软.
同时,我也询问两间房间积分的事,
他说只会一间.(也就是我PO文询问的状况)
3.退房后
真的只有一间积分入账.
但是迎宾礼的部分却累进2次的600分.
以上,给大家参考.
新加坡洲际退房后,
周六晚上,我们改去住圣淘沙的香格里拉,真的很适合亲子.
虽然房价比较贵,
当天buffet是海鲜主题(有龙虾、长脚蟹),吃饭(每人88SGD)也比较贵,
但是香格里拉的饮食果然还是有一定的水准.
香格里拉的积分可以每点约3元台币折抵餐饮消费.
新加坡洲际优点:
位置好、房务员不错
对我来说很有影响的缺点:
床太软,腰酸背痛的程度,我不敢再去住,
适合喜欢软床的人.
趁中午休息时赶快回复,
描述上有点乱,请见谅!
※ 引述《ARUFOREVER (心回忆)》之铭言:
: 228连假带家人去住新加坡洲际,
: 用我的帐号分订2间房,
: 但前台说只能累积1间的point,
: 我问是不是不同饭店、不同作法?
: 因为我在日本和台湾,积分都能累积,
: 只是S和N都算1间。
: 前台回复应该很多饭店都跟他们一样只给1间积分。
: 积分入帐的确只给一间。
: 爬过文,但找到4年前的,不知后来有没有改。
: 另外,这次入住的感觉,没有评价说的那么好。
: 入住前后都发生了一些事,不太愉快。
: 谢谢大家回复
: