Re: [问题] [CX] 国泰bug票和贵宾室问题

楼主: mwshen (回忆)   2019-01-20 01:21:25
参考版上的资讯改票成功,分享心得给有幸运买到票的版友们参考
** 原来的票 **
在国泰APP上订的 清明假期 商务舱 河内到华盛顿 准备去看樱花
去程 HAN-(VN/C)-HKG-(CX/I)-LAX-(AA/I)-IAD
回程 IAD-(CX/I)-HKG-(KA/I)-HAN
订票时就有注意票规,改票费用为100镁
原本的行程有两个主要问题
- 去程当天没有直飞华盛顿,变成到LA之后转AA的红眼班机,但这一段并不是全平躺
- 在华盛顿的时间只有四个整天,觉得没完整利用清明连假请三天放九天的好处
** 改票心得 **
1. 官网订票的,建议可以先试试看官网订位纪录的修改时间功能,
看起来有部分的票是可以成功在线上修改好的
a. 官网线上确实无法只把最后HKG-HAN段单独拆开,这一定要进线由客服人工改
b. 在官网上按了好几个组合后的心得如下
* 出发前可以改,去程可以改提前出发,价格也不需要补到原价
官网修改甚至提供改订不同舱等,只需要补一点差价
ex. 如果选择的航班没有原来的I舱 会变成用D舱票价来计算
我的行程这样改只需要多补 40~50镁
* HKG-LAX-IAD 的行程可以改 HKG-IAD 直飞
c. 我是先在官网成功的计算出改票的价格,
但因为想要拆开最后一段,所以还是要打人工客服,
有了官网的改票试算经验,对于后续和客服沟通会遇到的状况至少会比较有底
d. 官网按出来的修改费用是150镁,不晓得为什么和原票规的100镁有一些差距
2. 参考大家提供的两只不同电话
02-87933388 台北国泰订位组 上班时间是台湾的客服 下班时间会接到香港负责
a. 看网络上很多人都是台北这只电话改成功的,
不过我遇到的客服,说明来意并查完订位纪录之后,
直接说这个快闪票修改需要补回原价 @@
b. 我说明在官网线上可以改,也不需要reprice补回原价,
但客服客气回复说她这边确实没办法改,建议直接官网改
作者: mithralin (工口)   2019-01-20 01:38:00
作者: ilovejesus (给他们机会吧!)   2019-01-20 02:39:00
作者: APC ( 能搞革命 我很快乐 )   2019-01-20 03:28:00
特推
作者: BMW220i (BMW220i)   2019-01-20 08:02:00
我是D舱4人改票有按到只要339的(1人84.75)不知怎么算的也有399 438 538这3种价
作者: jacksonx2000 (捷克森插两千)   2019-01-20 10:03:00
作者: jacfy (stand by me)   2019-01-20 12:23:00
4人还能找到位真的厉害
作者: kittylice (粉红的异想世界)   2019-01-20 12:59:00
第三方订的打去不给改QQ..当初订太急没发现官网可订
作者: brown6 (brown)   2019-01-20 15:26:00
感觉分享心得,我历经3通电话也改成功了,我是D舱 HAN-JFK更改费用USD100+香港机场税
作者: ericqq (EricQQ)   2019-01-20 17:06:00
目前看起来 D & C都有改成功,A & J 应该都卡住,我是心已死,要从DAD回台北了
作者: jacksonx2000 (捷克森插两千)   2019-01-20 18:02:00
回程不给挂到HKG再当场付费改应该可行?
作者: stillblue (依然忧郁)   2019-01-20 21:30:00
明明就有人J改成功的例子

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com