Re: [问题] [IHG] 新加坡洲际事件更新

楼主: Hermerod ( )   2019-01-07 12:00:05
直到入住当下新加坡洲际依旧没有回信
最后我也没有投诉大使信箱
CI当下,服务员非常热情有礼
说已经帮我升级到遗产套房了
我请服务员再次确认一下
因为原本我就是预定遗产套房呀?
之后服务员改口回答:
遗产套是最高房型了,无法再提供升等
询问未升等是不是有200新币餐饮补偿或是退次一等房型价差呢?
最后服务员以跨年理由拒绝我了.....
But......
隔天办理入住Conrad Singapore时
经理询问是否可到酒廊稍等30分钟
因为帮我从乞丐升总统套!!
虽说仅130平方米,依旧感恩惜福
预祝各位版友也都乞丐升套
http://i.imgur.com/40359CY.jpg
http://i.imgur.com/PYDQwhU.jpg
http://i.imgur.com/fzrnGKu.jpg
http://i.imgur.com/aZmcoTB.jpg
※ 引述《Hermerod ( )》之铭言:
: 最近预订新加坡洲际的遗产套
: 几天后发现房型变了
: 但并非是给予大使升等
: 而是被降5等到豪华房
: 经E-mail联系新加坡洲际
: 过了一周完全没有回应
: 想要再次以电邮询问
: 并副本给大使信箱(记得看过版友分享过)
: 但是在官网找不到该信箱
: 不清楚是不是大使信箱已取消?
作者: tmlc (置身于Asgard)   2019-01-07 12:41:00
恭喜
作者: oasisweb (你的毛衣跟着我回家了)   2019-01-07 13:25:00
跨年可以当拒绝的理由?条款有这样的但书吗?
作者: gomile888 (万里游)   2019-01-07 13:36:00
远离
楼主: Hermerod ( )   2019-01-07 14:18:00
刚刚询问大使客服,客服愿意赔偿5000积分,告知客服当晚豪华套和遗产价差约100新币,大使客服回5000积分价值已优于100新币,珍重XX
作者: TomNook (购物狂)   2019-01-07 15:08:00
原来5000积分的价值超过100新币阿XDDDD
作者: djlin (djlin)   2019-01-07 15:12:00
远离
作者: weed222 (孤单不寂寞)   2019-01-07 16:30:00
以现在的价格来说,100新币大概5000点没错啊XDhttps://i.imgur.com/y2FIufw.png
作者: BMW220i (BMW220i)   2019-01-07 16:45:00
这回答... 问她你帐号所有绩分换新币好吗.........
作者: CVIVIC   2019-01-07 17:08:00
新加坡洲际服务感觉不是很优之前打电话感觉仅是有礼确不太亲切
作者: restingbeast (为什么我长不大)   2019-01-07 18:42:00
忽然觉得自己身家翻了几番,5000积分换100新币耶
作者: pttmafia (批踢踢黑手党)   2019-01-07 18:43:00
跨年为何不能当拒绝的理由?
作者: Ithinkthink (不说话)   2019-01-07 18:48:00
远离..
作者: subculture (翘课翘太多会得到报应低)   2019-01-07 18:56:00
遗产套往上不是还有行政套吗@@?
作者: opteron165 (唉)   2019-01-07 18:59:00
跨年为何能当拒绝理由? 保证升一级就是保证升一级但如果有在大使条款的例外,酒店通常都会有补偿,最差就是退一阶的房价算钱,不过这问题从今年初预计实施的大使新政就会解决了,有明确条款不能升级该怎么补偿
作者: seabigman (别叫我名)   2019-01-07 21:31:00
请问遗产套和乞丐分别是什么房型?
作者: AlainDion (余の颜见忘れたか!)   2019-01-08 01:14:00
问题不是在跨年 是Executive suite条款有规定例外不给升等 要靠大使升高阶套一定要事先查好是否在例外清单

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