[问题] [Hilton] Status Match状态多久才会更新 jeromeshih PTT批踢踢实业坊

[问题] [Hilton] Status Match状态多久才会更新

楼主: jeromeshih (以谨慎态度来面对问题) 2018-12-02 17:05:54

之前参加Hilton 的Status Match
4个stay有金卡
8个stay有钻卡
4个Stay确定有拿到
但是否有8个Stay可能还要官方认定，因为有一个Stay是同一天下机场住饭店休息，CO再住另一间，如此不确定算1或2个
目前是寄给[email protected]
但原本回信说好5-7工作天会回应
也提供Case ID名称
结果最近官方回信又说要再14个工作天才有答案
所以目前都只能挂银卡
好奇这样没更新会员等级的情况算是正常吗
谢谢

作者: pttSouthjin (带我上太空) 2018-12-02 18:03:00

match有成功时还没住就是金卡或钻卡参加挑战,怎么会是银卡参加挑战?

作者: max1147 (中肯麦斯) 2018-12-02 18:42:00

Match 是万豪白金过去就是钻石再住8stay保级吧

楼主: jeromeshih (以谨慎态度来面对问题) 2018-12-02 20:06:00

1F，挑战时给钻，可是结束反而被降回银卡，现在还在跟客服来回讨论我是拿雅高白金去match 钻的

作者: hTCdesire92 (HTC渴望92共识) 2018-12-02 20:25:00

当天更新

楼主: jeromeshih (以谨慎态度来面对问题) 2018-12-02 20:44:00

我也以为这样，但我至少应该有金，结果反而是银卡有点不能理解

作者: pttSouthjin (带我上太空) 2018-12-02 21:00:00

给stay的时候超过挑战的最后期限了吗?

楼主: jeromeshih (以谨慎态度来面对问题) 2018-12-02 23:37:00

楼上，不是以居住时间来看吗？难道是以系统时间？因为后来11月Hilton似乎有系统更新，所以有一段时间都没法update而且感觉客服有点想拖不是很能理解

作者: pttSouthjin (带我上太空) 2018-12-02 23:49:00

Hilton的客服效率很不好,跟万豪体系差很远,有的等了

楼主: jeromeshih (以谨慎态度来面对问题) 2018-12-04 16:25:00

楼上寄的信箱是哪一个？因为这样效率真好因为我已经拖快一个月，结果连金卡都不给

作者: pttSouthjin (带我上太空) 2018-12-04 18:41:00

写给亚洲区试试[email protected]

作者: Bratissima (思念如同一朵浮云) 2018-12-05 12:58:00

也可以用LiveChat 或FB上面客服也解决我的STAY问题

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