[问题] ANA哩程票被降等 toshiroblack PTT批踢踢实业坊

[问题] ANA哩程票被降等

楼主: toshiroblack 2018-11-08 00:35:29

各位前辈们好！
今年四月在ANA官网开了一张明年一月出发的多腿商务舱哩程票
当初兑换时，还很幸运发现其中AKL-MEL段NZ有放商务舱
殊不知中了冬季班表的陷阱...NZ把飞机从787换成320
商务舱就直接被拉成经济舱...
虽然知道是NZ的问题，但似乎也是能请ANA处理
联络了ANA，对方表示也只能帮我排当天有飞商务舱机型的候补
但查了一下发现，NZ该航段现在根本就只放经济舱的位置
候补肯定是补不上...想询问版上大大还有其他解吗
还是就只能摸摸鼻子自认倒霉...?
麻烦各位大大~~~感谢!!

作者: jimsun (阿豪) 2018-11-08 00:39:00

ANA可以排NZ的候补吗？比较好奇这一点

作者: hwusuenn (HU) 2018-11-08 06:53:00

直接要求更改航线(找有商务舱的航班)

作者: leritas (终结不了孤单) 2018-11-08 10:43:00

航线还在只是机型改这样不能改路线吧?!

作者: griffick (griffick) 2018-11-08 13:14:00

只能认命，是NZ的问题

作者: kokohito (kokohito) 2018-11-08 13:14:00

可以打去日本客服，拜托他退部分里程数给你。台湾的不会处理

作者: joy2139 (阿那阿那神去村) 2018-11-08 13:17:00

顺道问降等后里程会退还吗？退还时间大概多久呢？

作者: kokohito (kokohito) 2018-11-08 13:17:00

最近也遇到一样问题，如果是NZ改机型，ANA也只能帮你找其他航班的商务，或是改期。不然就退票。如果你接受变成经济舱，那至少跟日本ANA要求退部分里程差。要等你行程都跑完，他们才会开始退部分里程差喔，至少是日本ANA这样跟我说的。一开始他们都会坚持不能退部分差，但是你就柔情坚持拜托他，会答应。

作者: starlition (unknown) 2018-11-09 00:37:00

排候补说不定出发前几天座位就放出来了

作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝) 2018-11-09 10:13:00

a320有点难吧

作者: danic (好运旺旺来) 2018-11-09 18:31:00

抱歉举手问一下~NZ的 A320有商务舱吗???!!!!

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