借由W大这篇文章, 也来分享一下我一样的惨痛经验.
本来上礼拜要订11月旅游的房间,结果发现我的帐号也登不进去, 用online chat求助后被
告知我的问题是他们没有办法马上解决的, 请我mail到[email protected]询
问.
两天后他们回信了 ,表示这个帐号之前使用的点数中,有些来源不当,除了终止所有会员权
益之外,他们还有权自行提起法律行动.
然后我这帐户, 只有跟一位版上也是上站次数超过3000的大大购买. 所以想必就是他那边
的点数出了问题了.
小的损失是帐户内还有一万多点 , 大的损失是钻卡资格就这样的没了.
看来最安全的, 还是直接等100%回馈的时候上Hilton购买了
※ 引述《wlcj (littlebeard)》之铭言：
: Update:
: 联系上卖家，已善意回应，并全额退款。
: 帐号的部分，卖家表示也许有入到黑分，目前他也是受害，导致帐号被锁；这个部分只能
: 请他再跟Hilton交涉
: 我自己的部分只能发几封求情信给hilton了，也是第一次利用官网point pooling，但牵
: 涉到有黑分，直接连坐罚被锁，不知道能不能网开一面了....
: 最后感谢卖家有诚意解决，也谢谢各位提供宝贵意见和分享！
: ※ 引述《wlcj (littlebeard)》之铭言：
: : 以下分享惨痛经验...
: : 之前在板上跟上站次数好几千的卖家，买了13万点HH，结果几天前突然帐号被锁住不能
: : 登入，打去问客服说帐号被close，在跟Fraud department来回N封信后(大约两天一封)
: : 终于有人愿意主动告知，而不是罐头信。
: : We received notification that the points transferred into your Hilton Honors
: : account were not authorized by the sender. As a result, the unauthorized
: : points were adjusted and future reservations were cancelled.
: : In order to reinstate your account, the original member you received points
: : from would need to contact us through the preferred email address on file an
: d
: : confirm the transferred points were authorized.
: : Please note, without an authenticated email from the original member your
: : account will remain closed.
: : 看起来只是被误认为偷点数，需要sender寄信给他们才会解开，我那时心想还不简单，
: : 但是在对方寄信给hilton之后，还是帐号被锁，继续追问的结果(又过了3~5天)，结果
: 是
: : 卖家点数来源被系统认定有问题
: : Thank you for your email.
: : Upon further investigation, your friend's account was also closed for
: : fraudulent activity so any emails from your friend are invalid. The points
: : transferred to your account were stolen from other accounts. All accounts
: : involved in the transfer of stolen points are closed accordingly.
: : 目前等待卖家回复中，不知道版上有没有其他受害者，希望大家以后买点要小心
: : 我是觉得这真的很难预防，钞票还有验钞技术，点数要怎么分辨真伪@@ 有需要点数的
: 人
: : 可能还是透过官方渠道吧
: : ps. 另外有prepaid stay，因为封号hilton也把订房纪录取消，写信问饭店GM，回说
: : As the reservation is a prepaid nonrefundable reservation I am afraid we
: : cannot refund the balance. The reservation is still in the system, would you
: : like me to cancel it or possibly move the dates to a more suitable date?
: : 这下罗生门了，不知道大家有没有相关经验或建议?
: : 谢谢!