楼主:
Dorothy (为什么要有暱称?)
2018-09-17 18:06:23小妹是第一次集满ANA哩程兑换的新手
有下列疑问想请教各位大大
如果问题太蠢还请大家包涵
1. 先前换了两张全段ANA混舱哩程票
TSA-HND（商务）, NRT-NGO, NGO-NRT, HND-TSA(商务)
难得看到有票所以已订下去并开票
不过因为带着宝宝，希望台日线的去回程可以候补下午的飞机
打电话去问ANA客服，客服表示:
(1) 有位子才可以换位
(2) 请他改要收手续费
我的疑问是：
如果第一点成立，我在网络上查到有票再打去还来得及抢到位吗？
另外第二点，我查到规定是混舱不能线上改票（我也找不到改票处）
这样客服要收我手续费我可以请他waive吗？
2. 换票以后我又集到了一张票的里程数
想换一模一样的行程的全程经济舱给家人
不过国际线是候补，且查不到NRT-NGO, NGO-NRT同时段的票
这是因为国内线换票的数量不够吗？
客服说其他时间已经关舱不给换（其实我听不太懂他说国际线还是国内线）
我应该要放弃换这张票直接用真金白银买吗？
（p.s.可能是我人品不好，打去问客服的时候都感觉他们非常不耐烦
于是我也不敢问清楚了XD）
以上请教各位大大
如果有需要我自己做功课的地方也请大家鞭小力点，我回去反省
谢谢！