[分享] [Choice]美西choice集团住宿分享

楼主: neg (neg)   2018-08-09 16:03:25
七月中到美西玩了一趟,由于美国是Choice的大本营,所以住了二家Choice集团的饭店:
1、点数换的Quality inn at lake Powell
2、真金白银订的Quality Inn & Suites Anaheim Resort
还要分享令人心痛的Rodeway Inn & Suites Lake Powell-Page订房经验。
Quality in at lake Powell
这间饭店的位置无敌,就在Page市区,又比同集团同地点的Comfort inn 便宜许多,原本
在看的时候七月中的房价居高不下,一晚要五千多元台币左右,但是如果订点数房则只要
扣16000点,相对划算,因此我们先订了位在Big water新开的Rodeway inn,想说如果抢
不到点数房就住远一点省点钱。
后来在五月底时看到可以订七月中的点数房,所以就订了点房在APP上取消了可以当日取
消的Rodeway inn 订房。
https://i.imgur.com/ktWw6Mo.jpg
Quality inn at lake Powell 对于要去羚羊峡谷跟马蹄湾的人来说位置超好,几乎就在
马蹄湾、羚羊峡谷、Lake Powell 的中间点,非常的方便,停车场很大很好停车,前台人
员非常友善,我们询问可否延至12点退房也爽快答应,大厅提供咖啡饮品让住客可以随时
取用。
房间只有一二楼,因为建物老旧很有宿舍感
https://i.imgur.com/jXDojZF.jpg
房间内部空间很大,有二张双人床即使住四个人都很舒适,
https://i.imgur.com/DgWfOps.jpg
很贴心的有附咖啡机跟微波炉
https://i.imgur.com/nW2eBdN.jpg
浴室也蛮大的,可惜排水不太好
https://i.imgur.com/PMEIZ4D.jpg
房间有个小阳台,只是我们的阳台看不见美丽的景色,只有看到游泳池
https://i.imgur.com/8QXOFeV.jpg
https://i.imgur.com/GX3GXLV.jpg
房间跟饭店都可以明显看出岁月的痕迹,但是住起来还是很舒服,床很好睡,早上还有免
费早餐:
https://i.imgur.com/a1UAHQ5.jpg
早餐不怎么样,唯一的亮点是自己烤的松饼,但是窗外可以看见很美的风景。
如果可以订到点数房(我发现其实不难订,我只是今年四月为了买点数加入的白板会员)
这里是玩羚羊峡谷完美的住宿地点,如果要花到五千多说实在硬件设备是有点差,还好人
员都很友善弥补许多不足之处。
Quality Inn & Suites Anaheim Resort
迪士尼附近的住宿都是贵贵贵,而且不好订,所以一开始我们就选了相对便宜的这家饭店
,因为没预期可以换到点数房,所以直接订了不可退的房型,后来在五月底的时候有看到
点数房可订,霎时超级后悔,点数房只要2万点一晚,真金白银要将近150美金啊QQ
这里住宿停车费还是要另外付费,一天不含税12美金,但好处是走路就可以到迪士尼很方
便。我们抵达的时间比较晚所有车位都停满了,只能让泊车小弟帮忙停车。
这里一样是二层楼建筑,但是跟上一间不同的是没有电梯,所以有大行李的人要注意尽量
不要住到二楼,扛行李爬那窄小的铁梯真的很想死...
为了省钱我们订了一张双人床的一般房型,结果空间超小很拥挤:
https://i.imgur.com/5XCAQSK.jpg
https://i.imgur.com/N4FwK4n.jpg
还好还是有冰箱咖啡机微波炉,算方便
https://i.imgur.com/zNAwBVb.jpg
浴室也还可以
https://i.imgur.com/StdO8yX.jpg
早餐比前一家还简单,而且人很多太晚去很多东西都会被吃完,幸好还是有松饼机。
住这里唯一的好处就是去迪士尼方便啊......
来分享一下Rodeway Inn & Suites Lake Powell-Page令人心痛订房经验。
我们在年初时订了这家饭店,那时在Choice集团显示是新饭店登场所以价格很划算,含早
餐一晚115美金,而且直到入住当日早上七点都可以免费取消,所以我们就订了。
过一二个月以后某天突然被元大通知有间饭店预刷了一百多美,怀疑我被盗刷,那家饭店
的名称我也没听过,所以很紧张的写mail去choice会员俱乐部询问,得到回复是跟饭店有
关的事请我直接打电话跟饭店询问。
为了不被盗刷我只好用破英文打去饭店询问,饭店马上说对是他们,原来他们是本来就存
在的饭店,只是近期改名加入Choice集团了。
之后就像上面讲的,因为我们订到点数房所以上Choice的APP取消订房,也确定APP上的订
房纪录显示取消完成的字样,行前行后都没有像别间饭店一样收到欢迎入住或是住后的满
意度信件,所以我们完全认为我们取消完成了
https://i.imgur.com/VjCzgut.jpg
当天经过饭店我们还想说附近的旷野感很不错,也许以后有机会可以来住看看。
当日办理Quality inn 入住时还再次在APP上确认这家已经取消完成。
结果就在十天后突然收到帐单,直接写完成入住,扣了我们115美金的款!!
当时都已经回台湾了整个觉得很震惊,立即登入APP想说要用取消纪录跟饭店客诉,结果A
PP的订房历史竟然被改成完成入住!!
只好赶快写email跟choice会员俱乐部还有饭店本身反应这件事,一开始还很乐观的想说A
PP里面一定有纪录只要他们查了就可以纠正这个错误,怎么知道Choice只是不断跳针说他
们无法查询要我自己跟饭店联络,跟饭店联络饭店只说已经过太久了无法查询(明明是他
们过了快十天才扣款导致时间过很久啊!)要我除非提出证据不然无法处理。
因为取消当下并没有收到取消确认信,又很天真的想说APP已经显示取消应该没问题所以
没有留下证据,怎么知道饭店可以更改APP状态呢?!真的是觉得很惊讶又很生气,跟饭
店反应APP的情况结果饭店就再也不回应了,应该是觉得反正我没证据吧QQ...
结果原本订到便宜点数房省下的钱,拿去填这家饭店一晚的房费还不够,真的好心痛啊...
基于上述惨痛经验想提醒大家,在Choice 的APP上订房如果有取消,一定要至少把当下的
萤幕显示快照下来,因为他们的饭店是可以随意更改纪录的,而且集团本身并不处理这种
情况,切记切记啊QQ
PS:跟Choice的往来都是透过email,得到的只是推给饭店的讯息,即使我强调是官方APP
的问题也没用,不知道如果直接打电话过去反应会不会得到比较积极的处理,实在觉得对
我朋友很不好意思呀......
作者: whitywhitytw (Joseph Hsieh)   2018-08-09 16:23:00
信用卡去dispute呀
楼主: neg (neg)   2018-08-09 16:28:00
但因为APP纪录更改我没有证据证明我有取消也可以吗?
作者: Reecoo (即期品)   2018-08-10 03:34:00
基本上取消成功会收到信 那信会给一个新的 confirmationnumber为证明

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