关于哩程票使用期限的变更问题
在4月底就曾经询问台湾ANA
当时要改最后一段行程被拒绝
理由是欲修改之行程超过开票日一年以上
这两天看到版友在讨论
改票期限应该是自第一段行程开始后才对
于是再次询问台湾ANA
昨天上午9点依旧得到无法改票的回应
感谢版友再次强调计算时间点
应该是"第一段行程"，而非开票日
刚刚8点59分立即询问台湾ANA
这次终于得到可以改票的答案了
虽然日本官网查到有星空成员的位置
台湾客服提到有配票的问题
因此台湾的系统看不到位置
客服还是请我打电话到日本ANA
只好直接拨打东京03-6741-6683
劈头就是日文，只好乱按
之后再人工转英文客服
最后顺利改票

这就是我之前讲的台湾客服素质很差的问题 规则都搞不懂

所以最后一段可以改的日期是 第一段行程一年以后???

出发 以内

我去年的第一张票二月开~第一段8/24飞~后段行程改了两次都没遇到问题~最后行程压在今年8/24前飞完就好只是超过开票日一年的改票税金要人工计算处理~

推

台湾客服不专业 态度也不好 建议大家直接找中国或日本美国客服

假如一定要中文沟通,中国客服+1

中国客服推

台湾客服不专业权限又低

谢谢！

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