Re: [星空] AC加拿大航空 HKG-BOS Error fare台币 5000来回

楼主: didi1017 (Didi)   2018-05-11 20:22:58
感谢D大
推AC Canada客服。
按4普通话,音乐听的有点久,台湾时间半夜打掉一张国际电话卡。原本请求被变更后过
境旅馆,客服说没有免费过境旅馆,直接免费改一次机票好吗?因为他们变更机票,所以
免费帮忙更改一次机票,去程转机2次变成转机1次;去程34小时变19小时。如此ㄧ来也不
须要过境旅馆。
台湾的客服也很好。
变更后的航班无法选位,致电台湾客服也完成新航班的选位。
引述《Dural (ψ-(._. )>)》之铭言:
: 根据过去两个星期跟加航交涉经验跟大家分享一下
: 一次出现多班飞机,主要是他起飞时间改变
: 这时过境旅馆就会被取消
: 然后就算符合6小时规定,一样也订不了
: 这部分加航客服跟我说是它们的bug
: 解决方案如下
: 1.寄信给Air Canada Vacation(ACV)跟他说情况,提供定位资讯
: (大约3个工作天会回信)
: 2.ACV的人会说他没有办法处理(至少我跟我朋友都是这样)
: 要我们联络AC的人
: 3.打给AC客服,AC会叫你去找ACV,就跟他说ACV的回复是这样
: AC客服会装死,我当时是直接用从中文切换到英文问她说所以问题是加航还是我XD
: 等了大约快50mins,AC客服说是它们系统bug
: 他在我订位代号上加注有这情况,叫我自己再写信给ACV说叫他去看他留的memo
: 4.寄信给ACV叫他去看memo (这步骤超蠢的= =)
: (大约3个工作天会回信)
: 5.ACV会给你三间过境旅馆选择,选好后再回信给ACD
: (大约3个工作天等待)
: 6.收到ACV寄来的过境旅馆invoice
: 最后,加航小编看到不要骂我
: 加航fb给的联络方式,都是接到中国客服,中国客服上班时间跟我们一样
: (谁上班有空打给客服讨论私人旅游阿= =)
: 而且有些像这种情况他还要联络加拿大的单位
: 另外亚洲的白天是美洲的夜晚,能有多少人上班?
: 我第一次发现时我在线上挂了快两小时,他解决不了,我才写信给ACV
: 后来我想温哥华不是华人城市吗? 怎么可能没中文客服
: 直接改打加拿大AC,就会变成base在加拿大的华人联络
: 从两小时进步到50mins
: 所以对票有问题,请不要再打加航fb上给的资讯
: 请直接打到AC Canada的客服吧
作者: alex5330 (E90-330)   2018-05-12 16:41:00
时间只变动一点点的也能改吗
作者: Virnonica (.........? ? ? )   2018-05-13 15:35:00
可以直接用skype打美加客服是受话方付费唷!

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