Re: [问题] [AM]亚洲万里通里程票加挂婴儿问题

楼主: Mikuni (哪里需要别的愿望)   2018-04-03 17:56:19
感谢alonzo大回复,我也回复一下后续处理状况给大家参考。
类似alonzo大的情况,我同事他是开3趟CX加1趟JL的组合,他直接打去国泰票务开婴儿票
,竟然连JL那趟都一起帮他开好了,四趟商务舱婴儿价格总共是5,939,便宜!
我后来也尝试过打去国泰票务问问他们能不能帮我加开婴儿票,但负责的先生调出我的纪
录以后说我四趟都是JL的,所以还是只能请JL处理,国泰这边无法帮忙加开。
所以我只好在3/24出发当天到桃园JL柜台check in时提出说要加买婴儿票,负责的地勤小
姐帮我处理了一下以后请我到华航的票务柜台缴费,到了华航票务柜台又处理了一下,最
后大阪来回的婴儿商务舱现场购票价格是新台币5,588。刷卡付完以后再回去JL柜台终于
成功开出票了,但是一来一回加上处理时间大概花了快半小时。害我进去JL Sakura贵宾
室的时间离起飞时间只剩40分钟,只能随便吃点东西就出来登机了。
最后归纳一下结论:
1.亚万日本四趟的行程如果其中有含CX航班,即使婴儿没有先加到大人名下,只要先找
CX开出婴儿票,之后再找JL开看起来是没有问题的。
2.亚万日本四趟的行程如果四趟都是JL航班,在亚万开票时婴儿没加到大人名下的话,
目前看来是无解的,只能到机场现场买票了。
※ 引述《alonzo (WILLY)》之铭言:
: 肉身体验也顺便补充一下:
: 我也是用亚万五万里开两趟日本行程:
: 4/8 JL TPE->KIX
: 4/14 CX KIX->TPE
: 9/28 CX TPE->KIX
: 10/6 JL NRT->TPE
: 一开始跟M大相同,因为第一段是JL,打去JL时,请我先打去亚洲万里通加同行人,
: 但后来AM一直打不进去。
: 后来想说那就先开CX的票,打去CX,确认可以开票,但算出来4/14 9/28 来回要8751....
: (专员自己都很讶异这个数字)
: 本来专员说可以请我另外致电大阪(免付费电话),因为开出来的价格会比较便宜,
: 但我另外问:这样婴儿整个行程都可以算加同行人吗?
: 专员说:是,只要一段加了,整个行程日航那里也可以开票
: 所以后来省的麻烦,还是请CX开票。
: 之后打去JL开票,JL看到同行人,就很顺利的开票了。
: (本来一开始专员有点担心能不能开一起,但后来没问题,可以开来回)
: 然后JL的票价是3371.....CX的婴儿机票应该比较值钱
: 不过看起来只要行程中有CX航段,就不用再打到AM加同行人,
: 直接请CX开票就可以。
: (但四段JL的,看起来还是无解,只能打给AM)
: 以上补充。
: ※ 引述《Mikuni (哪里需要别的愿望)》之铭言:
: : ※ 引述《Mikuni (哪里需要别的愿望)》之铭言:
: : : 首先谢谢stevehom大大回复,我来回报一下今天的处理情形好了。
: : : 我今天又打了02-8177-7006给JL订票专员,他给我的答案还是AM把我婴儿资料只写在
: 备注
: : : 的地方,这样他们是无法帮我开出婴儿票的,他还是请我打去AM要求他们帮我把婴儿
: 挂在
: : : 我或我太太的名字下,这样JL才可以帮我开票。
: : : 另外我询问了一下如果AM帮我改好我回来JL订婴儿票的话,全程四段(TPE-KIX-TPE,T
: PE-K
: PE-K
: : : IX+HND-TPE)的婴儿票价大概是4,626台币,另外我问JL专员如果我AM没改的话,到机
: 场再
: : : 买婴儿票可以吗?他回答是可以的,但是会比较贵,至于贵多少我忘记问了…
: : : 之后我又打了AM的电话00801856628,好不容易接通以后我跟专员说明我的情况以及J
: L需
: : : 要AM帮我把婴儿挂在我或我太太的名下他们才能开票。专员帮我查询了一下发现了我
: 竟然
: : : 开了4段都是JL的机票,先跟我说明了JL日本不能两停留的规定,我说当初我开票的
: 时候
: : : 专员没有说这样不行,于是他请我稍等他帮我确认看看,等了几分钟以后他说确认过
: 后JL
: : : 的规定是不行,但是既然当初已经开了这次还是可以让我使用,只是之后不能再这样
: 开。
: : : 至于我的婴儿票部分,他说他们的确可以帮我把婴儿更改挂在我或我太太的名下,但
: 是一
: : : 旦他们这样改了以后,我的行程会被JL全部取消,因为以前他们也发生过类似情况,
: 所以
: : : 他才建议用目前的方式帮我把婴儿备注上去,但我说JL就是没办法接受目前的方式,
: 而且
: : : JL也无法帮我改。AM专员回我说JL是可以改的,只是他们改了以后我的行程也会被取
: 消所
: : : 旦他们这样改了以后,我的行程会被JL全部取消,因为以前他们也发生过类似情况,
: 所以
: : : 他才建议用目前的方式帮我把婴儿备注上去,但我说JL就是没办法接受目前的方式,
: 而且
: : : JL也无法帮我改。AM专员回我说JL是可以改的,只是他们改了以后我的行程也会被取
: 消所
: : : 以他们不想担这责任才说不能帮我改。AM的专员说如果我愿意冒这风险的话他的确可
: 以帮
: : : 我改,只是改完以后行程被取消,他是无法再帮我重开这四段都是JL的行程的。
: : : 我听得满头问号,而且问题也不知道如何解决。再次诚心请教各位,如果照目前AM与
: JL双
: : : 方都无法更改也无法开票的情况,是否可以建议我该如何处理?
: : : 1.到机场再花凯子价买婴儿票?
: : : 2.打去专业的日航总公司问问他们能否提供协助?
: : : 3.上网寻找同班机的商务舱旅客请他们帮忙加买我儿子机票?
: : : 4.直接放弃带小的出国…
: : : 先谢谢愿意回答的版友了。
: : 再来回报一下刚刚打给JL的结果…
: : 刚刚再打给JL一次,这次是一个小姐接的,跟他说明我之前遇到的状况后他说帮我问问
: 看,线上等了大概5分钟以后他回来了。
: : 结论还是一样,不过他有解释说如果要把婴儿加挂到大人名下需要先把旧有的行程取消
: ,加完婴儿以后再重新把行程开出来,但因为这张票当初是AM开的,所以这个动作只能由
: AM来执行。JL这边无法执行。
: : 然后他说如果AM确认没办法帮我改,最差就是到机场现场再买票这是一定可行的,只是
: 价格会比较贵,我也请他帮我算一下机场现场买的价格,他说四段的总价约台币11,176,
: 但是如果AM可以帮我改好,打电话去JL订票的话,价格则是有优惠约台币4,600。
: : 我也问了为什么婴儿没有加挂大人的情况下,机场现场买就可以电话订票却不行?他的
: 解释是电话订票这边婴儿票一定是要开在大人底下,机场则是可能可以单独开一张婴儿票…
: : 经过这些往返,在我目前四段都是JL航班的情况下,AM即时愿意帮我改,改完以后可能
: 也开不出原本的行程了,看来如果要带婴儿去我就是只能去机场花凯子价现场买票了…
: : 分享一下个人血泪史,也谢谢诸多愿意花时间看完且提供建议或经验的大大。再次感谢。
作者: ying1003 (ying1003)   2018-04-03 23:20:00
推推分享案例
作者: alonzo (WILLY)   2018-04-04 14:59:00
但是这样看起来,即使机场柜台买跟我花的钱也差不多XD

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com