Re: [问题] [AM]亚洲万里通里程票加挂婴儿问题

楼主: Mikuni (哪里需要别的愿望)   2018-03-09 17:28:42
※ 引述《Mikuni (哪里需要别的愿望)》之铭言:
: ※ 引述《stevenhom (カイカイキキ)》之铭言:
: : ※ 引述《Mikuni (哪里需要别的愿望)》之铭言:
: : : 各位版友大家好,有一个问题想请教。
: : : 小弟在去年用AM点数换了我和老婆的日本4段商务舱里程票,当初很幸运的客服让我四
: : 段都换日航班机。
: : : 因为本来想说我爸妈可能会一起去,所以打算之后我爸妈和我2个小孩的机票再一起买
: : 就好,但是后来我爸妈决定不去,所以变成我们要自己带小孩去(1个6岁,1个1.5岁),
: : : 日航网站无法单独买小孩的票,所以只能打电话去订票中心订票,而小的本来还在犹豫
: : 到底要不要带他去,所以第一次先帮老大订票,结果还被收了1400的电话订票手续费…也
: : 太贵了吧…
: : : goo.gl/F1Vg4k
: : : 后来终于决定要连小的也带去,所以再打一次日航电话要帮小的订票,结果日航客服说
: : 我需要先跟AM客服说我要带小孩去,请他们帮我把我的小孩加挂到我的名字下。
: : : 于是我再打了AM客服跟他说明,但他当时候好像说如果要加挂好像需要改票还是取消重
: : 订之类的会比较麻烦还是有可能订不到,(其实这段我听不太清楚也听不太懂)所以他说他
: : 可以帮我备注上去,我再请日航开票就好,我以为这样可行,想说只要能买就会,于是就
: : 依他的做法。
: : : 结果我今天再打一次日航订票专线,日航客服说他有看到我的订票纪录有备注一个婴儿
: : ,但是这样他们是无法开不占位的票的,他请我再打给AM,请AM把我的开票纪录改成三张
: : ,其中一张是不占位的婴儿,这样才可以再回来找日航买票…
: : : 然后到现在我AM的客服一直打不进去…
: : : 我想请问有经验或是有研究的版友,像我这种情形到底AM可不可以帮我把婴儿加到我原
: : 本的订票纪录吗?需要另外收费或收里程吗?会很贵吗?
: : : 还是有没有比较方便的做法?我看有人说可以直接带婴儿到机场柜台再买票不知道这样
: : 可行吗?
: : : 另外之后买日航的婴儿票票收商务舱票面价的10%感觉也不便宜…我是不是该放弃带小
: : 的出门阿…
: : : 先谢谢愿意帮忙回答的版友了,感激不尽。
: : 我最近有用AM跟JMB开成人票也带小婴儿出国,刚好可以回答你
: : 婴儿票 (Infant) 未满两岁 -> 10%成人票价
: : 儿童票 (Child) 两岁以上未满12岁 -> 75%成人票价 再加税
: : 1).先透过旅行社或是打电话给航空公司购买婴儿或儿童票
: : 官网没办法直接单买婴儿或儿童票,除非是大人小孩一起买才行
: : 2).成人票是开JL的就打JAL把两个票号挂在一起
: : (02)8177-7006
: : 成人票是开CX的就打国泰把两个票号挂在一起
: : 00801 85 6628
: : 有婴儿票的可以优先申请挂婴儿篮前面的位置
: : (但要注意婴儿篮都限重差不多10~12公斤)
: : 3).婴儿票可以当天check-in在航空公司柜台购买
: : 但似乎挂篮位置跟婴儿餐跟尿布就无法先要求准备了
: 首先谢谢stevehom大大回复,我来回报一下今天的处理情形好了。
: 我今天又打了02-8177-7006给JL订票专员,他给我的答案还是AM把我婴儿资料只写在备注
: 的地方,这样他们是无法帮我开出婴儿票的,他还是请我打去AM要求他们帮我把婴儿挂在
: 我或我太太的名字下,这样JL才可以帮我开票。
: 另外我询问了一下如果AM帮我改好我回来JL订婴儿票的话,全程四段(TPE-KIX-TPE,TPE-K
: IX+HND-TPE)的婴儿票价大概是4,626台币,另外我问JL专员如果我AM没改的话,到机场再
: 买婴儿票可以吗?他回答是可以的,但是会比较贵,至于贵多少我忘记问了…
: 之后我又打了AM的电话00801856628,好不容易接通以后我跟专员说明我的情况以及JL需
: 要AM帮我把婴儿挂在我或我太太的名下他们才能开票。专员帮我查询了一下发现了我竟然
: 开了4段都是JL的机票,先跟我说明了JL日本不能两停留的规定,我说当初我开票的时候
: 专员没有说这样不行,于是他请我稍等他帮我确认看看,等了几分钟以后他说确认过后JL
: 的规定是不行,但是既然当初已经开了这次还是可以让我使用,只是之后不能再这样开。
: 至于我的婴儿票部分,他说他们的确可以帮我把婴儿更改挂在我或我太太的名下,但是一
: 旦他们这样改了以后,我的行程会被JL全部取消,因为以前他们也发生过类似情况,所以
: 他才建议用目前的方式帮我把婴儿备注上去,但我说JL就是没办法接受目前的方式,而且
: JL也无法帮我改。AM专员回我说JL是可以改的,只是他们改了以后我的行程也会被取消所
: 旦他们这样改了以后,我的行程会被JL全部取消,因为以前他们也发生过类似情况,所以
: 他才建议用目前的方式帮我把婴儿备注上去,但我说JL就是没办法接受目前的方式,而且
: JL也无法帮我改。AM专员回我说JL是可以改的,只是他们改了以后我的行程也会被取消所
: 以他们不想担这责任才说不能帮我改。AM的专员说如果我愿意冒这风险的话他的确可以帮
: 我改,只是改完以后行程被取消,他是无法再帮我重开这四段都是JL的行程的。
: 我听得满头问号,而且问题也不知道如何解决。再次诚心请教各位,如果照目前AM与JL双
: 方都无法更改也无法开票的情况,是否可以建议我该如何处理?
: 1.到机场再花凯子价买婴儿票?
: 2.打去专业的日航总公司问问他们能否提供协助?
: 3.上网寻找同班机的商务舱旅客请他们帮忙加买我儿子机票?
: 4.直接放弃带小的出国…
: 先谢谢愿意回答的版友了。
再来回报一下刚刚打给JL的结果…
刚刚再打给JL一次,这次是一个小姐接的,跟他说明我之前遇到的状况后他说帮我问问看,线上等了大概5分钟以后他回来了。
结论还是一样,不过他有解释说如果要把婴儿加挂到大人名下需要先把旧有的行程取消,加完婴儿以后再重新把行程开出来,但因为这张票当初是AM开的,所以这个动作只能由AM来执行。JL这边无法执行。
然后他说如果AM确认没办法帮我改,最差就是到机场现场再买票这是一定可行的,只是价格会比较贵,我也请他帮我算一下机场现场买的价格,他说四段的总价约台币11,176,但是如果AM可以帮我改好,打电话去JL订票的话,价格则是有优惠约台币4,600。
我也问了为什么婴儿没有加挂大人的情况下,机场现场买就可以电话订票却不行?他的解释是电话订票这边婴儿票一定是要开在大人底下,机场则是可能可以单独开一张婴儿票…
经过这些往返,在我目前四段都是JL航班的情况下,AM即时愿意帮我改,改完以后可能也开不出原本的行程了,看来如果要带婴儿去我就是只能去机场花凯子价现场买票了…
分享一下个人血泪史,也谢谢诸多愿意花时间看完且提供建议或经验的大大。再次感谢。
作者: cka   2018-03-09 17:35:00
也就是说以后开票时一定要顺便开婴儿票出来
作者: GreyBear (灰熊)   2018-03-09 17:39:00
感谢版大血淋淋的分享。最近也打算开婴儿票。
作者: dedemoo   2018-03-09 17:41:00
PUSH
作者: claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)   2018-03-09 17:48:00
感谢分享
作者: jaw (评价请看HelpBuy代买板)   2018-03-09 18:16:00
推分享
作者: Cinderellaaa (^^)   2018-03-09 18:40:00
谢谢分享,原来AMxJL开婴儿票这么麻烦
作者: roberthsu22 (HEALTHisEVERYTHING)   2018-03-09 19:16:00
我觉得原po去跟AM抱怨,既然开的出2趟日本,婴儿票这样弄不合理,不然就不要让人开出2段日本才是
作者: cka   2018-03-09 19:35:00
觉得是变相挡
作者: ying1003 (ying1003)   2018-03-10 10:08:00
谢谢分享
作者: DASIMORE (胖子)   2018-03-11 10:08:00
1感谢经验分享

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