各位版友大家好，有一个问题想请教。
小弟在去年用AM点数换了我和老婆的日本4段商务舱里程票，当初很幸运的客服让我四段都换日航班机。
因为本来想说我爸妈可能会一起去，所以打算之后我爸妈和我2个小孩的机票再一起买就好，但是后来我爸妈决定不去，所以变成我们要自己带小孩去(1个6岁，1个1.5岁)，
日航网站无法单独买小孩的票，所以只能打电话去订票中心订票，而小的本来还在犹豫到底要不要带他去，所以第一次先帮老大订票，结果还被收了1400的电话订票手续费…也太贵了吧…
goo.gl/F1Vg4k
后来终于决定要连小的也带去，所以再打一次日航电话要帮小的订票，结果日航客服说我需要先跟AM客服说我要带小孩去，请他们帮我把我的小孩加挂到我的名字下。
于是我再打了AM客服跟他说明，但他当时候好像说如果要加挂好像需要改票还是取消重订之类的会比较麻烦还是有可能订不到，(其实这段我听不太清楚也听不太懂)所以他说他可以帮我备注上去，我再请日航开票就好，我以为这样可行，想说只要能买就会，于是就依他的做法。
结果我今天再打一次日航订票专线，日航客服说他有看到我的订票纪录有备注一个婴儿，但是这样他们是无法开不占位的票的，他请我再打给AM，请AM把我的开票纪录改成三张，其中一张是不占位的婴儿，这样才可以再回来找日航买票…
然后到现在我AM的客服一直打不进去…
我想请问有经验或是有研究的版友，像我这种情形到底AM可不可以帮我把婴儿加到我原本的订票纪录吗？需要另外收费或收里程吗？会很贵吗？
还是有没有比较方便的做法？我看有人说可以直接带婴儿到机场柜台再买票不知道这样可行吗？
另外之后买日航的婴儿票票收商务舱票面价的10%感觉也不便宜…我是不是该放弃带小的出门阿…
先谢谢愿意帮忙回答的版友了，感激不尽。