Re: [分享] [IHG] Bora Bora入住超级糟糕体验

楼主: dedemoo   2018-02-23 15:06:42
回报一下IC事件最后的补偿方案
顺便简单分享整趟行程
还有更新一下饭店一些新政策
在反应申诉后
小IC总经理L亲自写信来道歉
并补偿25000点 后来入住大IC期间也保持书信往来
他抱怨说这件事他是唯一负责的人 无法随时盯着每一位员工
我就诉之以理的跟他说
就是因为前台处理不了才变成你的责任
后来在大ic时L也送了一只香槟过来致意(加上大IC原本入住送的共2香槟1红酒)
最后也一再强调希望下次再来入住给他一次机会
入住前写信给他
他会个人名义出来欢迎
而IHG总部对此事件也做了补偿
专案经理写了致歉信给我说明这是无法接受的错误
并补偿我60000点 也就是我订一晚的点数
于是整个IC事件总共得到的补偿就是85000点+香槟1瓶+L总经理下次的special service?
这次行程的机票用UA开票
因为锁定春节所以弹性不大
去程很衰的TPE-PPT的没放出来
只好紧急开HKG-PPT 硬生生多出7500里/人
还要加上BA台港段 成本上升不少
后来其实蛮后悔没开商务舱 毕竟路途遥远
2晚Le Moana+4晚Thalasso共60000点*6=360000点
前面三晚都在暴风雨中担心看不到放晴中度过
幸好后面三天都是晴时多云的天气
至少幸运的看到了一天放晴的BORA BORA
最后更新一些情报
去年之前两家IC的接送船好像还都是早上免费
下午收费
今年这部分一样之外
加了很要命的
1.CI和CO硬性收费
小IC到大IC被收了5000多XPF 约1800多台币
大IC更硬.. CO接送船到机场要约2万XPF 回小IC也要好像1万初XPF还要加TAXI
而且是逃不掉的费用
算算最后还是直接去机场比较划算
2.CO当天只要搭接送船都要收费
无论你是早上要去主岛参加活动还是吃饭
也不管是不是去完会再回来CO
当天搭的船全部都要收费
很奇怪且不合理的规定
然后小IC的前台非常不专业
一开始CO时还跟我说
之后去大IC后所有的船回主岛都要收费...
房间打扫没很仔细的问题就懒得提了
然后雨季去的话水好像会偏绿
建议一定要参加浮潜或出海的tour
可以到远一点的南方或西方看到蒂芬妮蓝与琉璃色的海
很难形容琉璃色
恕我放上脸书影片与一些照片连结
琉璃海
https://www.facebook.com/migol1/videos/2229265400418792/
各种不同海的颜色
https://www.facebook.com/migol1/posts/2227073367304662?pnref=story
然后可以的话尽量还是干季去
虽然有看外国人写说期待雨天的绿色海水
不然天天要超担心受怕钱丢到水里>"<
作者: claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)   2018-02-23 15:15:00
感谢后续更新
作者: weijiunn (http://kuso.cc/xXD )   2018-02-23 16:25:00
作者: zixflower (vic)   2018-02-23 17:20:00
推 感谢更新
作者: jamesLD (24hr open)   2018-02-23 17:40:00
感谢分享 推一个
作者: gti12543 (心很累的一年)   2018-02-23 18:26:00
同是春节雨季去推
作者: Hermerod ( )   2018-02-24 10:12:00
请问是投诉到大使信箱吗?我的帐户莫名出现胡志明IC订单,经联系胡志明IC后,处理方式是直接帮我取消订单并charge房费,经过两个月交涉完全不退让
作者: Talinwu (talin)   2018-02-24 15:54:00

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