[问题] BR外站来回问题

楼主: klpp26549871   2018-02-19 22:16:13
各位里程版先进大家好 小弟开了一张外站来回分别是
2017/11/11 CTS-TPE
2018/02/26 TPE-DPS
2018/03/02 DPS-TPE
2018/03/29 TPE-KIX
总共6张商务 分别分成2个订位代号
其中1个订位代号的CTS-TPE TPE-DPS TPE-KIX在去年7月订位时就已完成开票手续
另一个订位代号则是全部候补,当时完成三段开票的订位代号已经扣了50000哩,
候补的DPS-TPE则不会再扣哩程,总共50000哩/人。
另一个全部候补的订位代号于去年10/31号开票CTS-TPE这段,扣了25000哩/人,今天
长荣通知TPE-DPS候补商务舱成功,但是于开票的时候说这个代号因为去年CTS-TPE是开单
程而非外站来回,现在要开TPE-DPSDPS-TPE要当成来回开,需要50000哩/人,而且TPE-KIX
到时候也要开单程25000哩/人,等于说这个四段都候补的代号需要100000哩/人。
订位中心客服最后跟我说要等到21号专门处理这项业务的单位开始上班后才能帮我处理
这个问题。
去年7月订这个外站来回的票的时候,客服建议我们分成2个代号各3人做订位,这样候补
会比较方便,结果现在跟我说全候补的那个代号要扣10万哩。
请问这样算是合理吗?还是外站来回不能当下所有航段都开票成功就是要扣10万哩?
作者: steven12026 (温度不适合游泳了)   2018-02-19 23:29:00
退25000哩 绿卡缴50镁手续费 重新开票50000哩啊 没看到前面用过了 那就在2/26前赶快再飞东北亚
作者: jacfy (stand by me)   2018-02-19 23:38:00
只扣25000本来就是单程,如果是4段即使候补也是扣5万,会不会当时开票有沟通错误?感觉是客服的问题比较大,再打电话说明当时情况囉

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