现在人在IC Le Monan
昨晚入住遇到非常夸张的事情
差点露宿街头或多喷四万多
到前台后柜台说看不见我在这的订房纪录
我的6晚免房分3张单
1晚 Le Monan x2
4晚 Thalasso x1
但是柜台完全看不到前两张
但是ihg app 和网站都有我的订房纪录
一开始柜台直接说看不到不给住
也不让用wifi证明
后来跟前台经理沟通非常久
至少一个多小时（当时已经深夜8点多）
说法一直是这边系统看不到没办法
在我的坚持下后来似乎她决定去联络后
说确定我第一晚可以了
只是系统还是看不到
所以还是不能给第二晚
只好进房后立马用Wi-Fi联络美国客服
说明情形后客服花了很久时间去处理
最后帮我第二晚rebook
并请我今天早上再去前台确认
结果早上前台还是说没有看见
又花了一点时间说明情形要求再去了解
后来他联络预订中心后终于可以了
但也害我一早要先整理行李准备随时check out...
插曲是
前晚一开始因为查不到订房纪录
司机觉得我们可能是订Sofitel
就让前台打去确认结果还真的有
就把我们又载去Sofitel （当时因为前台这边没有IHG的标志，还一度以为难道是两间换过招牌）
到了之后确定真的有订房纪录还帮我们戴上花圈
说我们订了两晚私人岛我才恍然大悟
之前Expedia黑五时被强迫取消的订房纪录
好死不死还留在他们系统上
马上坚持跟他们说我已经取消了
不然过去马上要再多收四万多块房费
我不想在成为史上唯一一位在Bora Bora双开刷房的人啊啊啊
立刻透过前台电话联络Le monan
但是当下对方只是跟我说看不到纪录
没办法就是没办法
要我去住雅高私人岛
说要我自己联络IHG…（我连网络都没有）
当下脑袋真的是想着到底该怎么办
后来还是决定把行李拖回Le moana去弄清楚
昨晚舟车劳顿的抵达
在两间饭店之间来回
与客服沟通前台奋战
到现在总算告一段落可以好好度假了
饭店方面也没有任何口头道歉或是补偿
现在也没心情去跟他们说什么
等回台湾之后再写信去反应
不知道是写到Reservation还是rewardclub的信箱好
原本还有考虑第一晚买大使
等续会籍的10%点数回馈
被这样一搞也就算了
连凤梨酥都收起来了呢
剩下的只期望这个星期在这边的雨季
太阳可以稍微露脸一两天
让我看看期望已久的波拉波拉那蓝色的美