今天早上一看点数也被盗了
redeemed points 5 order event
帐号没有更改密码的现象
打去客服是说兑换现金券类
他也不知道是什么
现在也只能等回复
有消息再来回报
※ 引述《charlink (charlin)》之铭言：
: 想不到我也遇到了一样的状况，
: 跟大家分享一下解决过程，希望大家都能顺利取回点数> <
: 1/29
: 突然收到IHG的email说我的帐号有更动
: 立刻打开网页输入帐号密码，竟然显示PIN错误
: 选择重新获取PIN，显示我的帐号与信箱不符
: 寄email给IHG客服寻求帮助 [email protected]
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: 客服回复请我提供以下三个资料 :
: - All Postal Addresses
: - All E-mail Addresses
: - All Phone / Mobile Numbers
: 提供后，客服回信表示我三个资料都输入错误并给予三个资料的提示
: 例如 :
: - All possible home/business addresses in China:
: - All possible email addresses with domain @astrazeneca.com:
: 收到后我立刻发现帐号被盗且资料被更动，
: 于是回信表示我的帐号被盗了，
: 并提供以前住宿通常在什么城市、曾经注册过的email、
: 与几年前信件往来的截图来证明我是帐号拥有者，
: 并在信件中表示请客服同时帮我确认剩余点数是否与一周前相同
: 1/31
: 收到客服提供一组PIN让我能够登入我的帐号并变更密码
: 登入IHG帐号后发现被盗的当天我的点数有数笔订房纪录，
: IHG已经帮我取消了
: https://imgur.com/a/j6Pcp
: 最后，我到我的个人资料把被更动的个资都截图存盘后，都改回原本自己的个资
: 虽然感觉IHG处理的速度还算满快的，
: 但四位数字的安全性还是令人堪忧阿..