Re: [问题] [CX] 关于畅游生活圈登录问题

楼主: roaddie   2017-10-14 14:20:31
来回报一下亚万客服的答复,客服昨晚打给我确认无法给我里程,原因仍然是没有我的登录资料,我告知这次活动并非只有我有这问题,表示是否是系统疏失?甚至提醒客服这种片面否认消费者有登录的行为是否也有构成诈骗的嫌疑?其次是许多活动的登录都会有确认信,主办单位在这点上是否也有疏失?客服听到这忽然紧张起来说这次活动有些会员是消费点数晚入帐,她们在查明是合作厂商的疏失也都已经有补给哩程但我是属于没登录资料所以无法给与,另外她还说这活动已经举办许多次也都没问题,而且还跟我说照理说我登录应该有寄一分登录连结给我让我连结确认已经딊n录活动。听到这我大概也知道哩程无望,客服只是在安抚我做善后而已,所以我在最后告知;就是因为之前活动都没发生问题所以我们才信任活动主办单位那知就出了状况,这次我也算学到教训了!其次是这活动确实没寄登录确认的连结,因为我太太的帐户跟我做了一样的登录跟消费,也没收到确认连结可是有收到哩程,所以我才确认是主办单位的问题,然后就谢谢再见~
※ 引述《roaddie ()》之铭言:
: 我也是没登录其他活动但点数没入帐,也是跟我说没登录.我回说网络上许多人反应
: 遇到一样的情形,但请问如果我没登录怎会花功夫去这四个生活圈消费?客服说那再帮我
: 反应看看,也不知道有没有用~
作者: cka   2017-10-14 14:41:00
下次记得要截图我台新花旗跟yahoo也发生过线上登录有截图结果打去客服说没有很常发生的,不要太相信他们的系统
楼主: roaddie   2017-10-14 15:28:00
是啊~这次我只好就当做教训费,幸好两个人中有一个有拿到哩程!
作者: ckeleaf (leaf)   2017-10-14 16:18:00
登入截图比较有凭据,个人习惯,等里程转入再删除
作者: ying1003 (ying1003)   2017-10-14 16:36:00
帮QQ,以后都要重复登记几次比较安全
作者: carava (我爱旅行)   2017-10-14 19:44:00
唉这次我真的对他们印象很差,现在只想赶快集完谢谢再联络
作者: feybear (feybear)   2017-10-14 20:22:00
整个国泰集团的IT是都砍倒没人了吗?唉。
作者: cka   2017-10-14 20:57:00
IT大砍没错喔 我猜现在资讯部外包
作者: destroyss (猫星人)   2017-10-16 13:47:00
我两个帐号也被告知没有登录... 就这样少万哩

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