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[分享] [HH] Hilton BRG 成功
楼主:
mirokoyen
(总是要面对的)
2017-09-14 21:59:27
8/19
预订Conrad Hong Kong
当天网页提出了BRG,也收到了claim编号回信
8/22
在几乎都快忘记的时候收到BRG成功的信件
(以前提出过两次成功的BRG 都是在四个小时内就收到回信)
8/23
预定纪录里面的rate更新
因为当初预定的是预付房价
所以饭店很迅速地在8/21就已经请款入账
8/28
发信给Conrad Hong Kong,
说明情况并要求退还溢付房费
当天收到回信
客服表示在Check out之后,就会退还多收取的费用
9/10
办理退房并取得住房收据,
上面有清楚的标示已支付金额(HK2200)以及实际费用(HK1584)
收据的总金额是-HK616
有再次询问关于退款的部分
服务人员表示多收取的费用,日后会直接退回原留信用卡内
PS.原本以为会是当场刷退....
9/14
收到email通知已经退款
并且附上饭店自行刷退的刷卡单影本
结论:各家处理溢收费用的退还方式不一
作者:
gregg
(打逼浪费生命)
2017-09-14 22:11:00
注意一下含税与否我BRG成功过,但价格却是把含税的价格折扣后在加上税等于被收了两次税,回复客服,客服鬼打墙不接受更改价格
作者: pttpaul (Paul)
2017-09-15 09:58:00
请问楼主是提出哪个网站价格来BRG?我也是当天入住, 但只有订到summer sale 1840HKD
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