（手机排版请见谅 文有点长 但点很多）
这次去冲绳11/1-3住了北谷11/3-4住了Double tree旭桥
而第一天入住北谷时一切都没有问题，客服部经理在CI时还有过来打招乎并给了名片
房间有升等，也有迎宾马卡龙，也有早餐，但没有酒廊
问题发生在第三天退房的时候，前台的人员看了一下电脑，跟我说要收取wifi的使用费90
0+税=972，我跟他说我是会员，使用wifi应该是不用费用的（wifi分标准与高级，在注册
时上面有说，标准3天是900，高级是1620）
而前台说，那你是不是选到了高级的wifi…
这时因为被质疑就有点怒（阿金额就不一样，而且你知到收900了，难到看不出来是高级
还是标准吗？）
我跟他说我确定我选的是标准，他就开始打电话，我是不知到他打给谁，打了很多通，但
听得出来他们经理好像去吃饭了
后来他就说这次先免收但下次就怎样怎样的…（他讲了一堆恕我省略，因为我想说本来就
不该收的还跟我在那边讲下次）
后来就去Doubletree CI 房间一样有升等，有早餐，没有两瓶水，有两张饮料券，还有La
te CO
退房是说要刷房费，我说我在官网订的应该有留过信用卡了，他说他们都是在现场收，网
站只是做个纪录（他有说只有他们Doubletree是这样，因为我问他说我在北谷没有现场收
）
我还打去信用卡客服确认有没有重复授权，客服说只有看到一笔11000的（前两天北谷那
笔）
后来回台湾，看HH帐户（11/7），北谷的stay没有入帐，而Doubletree的已经入了
就想说信给北谷的客服部经理反应顺便跟他说wifi的问题（只有跟他说感觉不好，也有跟
他说最后并没有被收费）
他回复说wifi的问题已经跟IT经理反应，以确保以后不会发生这样的问题，而stay的问题
他要转给HH客服处理，他们这边没办法处里
（在我写完信时我有打给HH客服，他们要我把没有累积到的stay的订单email给他，他们
会处理）
然后过了几天（11/12）我想说结算一下这次刷了多少，这么多天了帐该入的都已经入了
吧
才发现北谷的帐不在未出帐里，就打给客服，客服一开始说查不到，后来说有这笔纪录，
但授权已经被取消也没有被请款！
也就是说hiton并没有请这笔钱
我感到蛮奇妙的，后来今天收到一个mail说他们有退费，要我7天后看信用卡帐户…
这是什么情形…
而且后来查HH帐户，stay跟积分都被补入两次，拿到两倍的积分跟晚数
整个觉得很奇妙！
题外话，6月去大阪时在大国买药妆，用乐天卡，但最后店员忘了给2%折扣（有看他有刷
折扣但不知为什么没有）他也疑惑于是找了同事来，同事先帮我退刷之后又重新结帐，折
扣就有了，但他结完帐又从柜台上一个小盒子拿出刚刚退刷的金额给我，也让我整个莫名
其妙（我当时是以为他没退刷，因为他俩在柜台很忙，也没要我签名或干嘛，我以为是没
退刷所以退我现金，是之后回台打客服才知道有退刷）