[住宿] IHG神户皇冠假日标价错误(?)问题请教

楼主: Hanazawa (生命的意义)   2016-10-01 18:53:18
最近在计划国庆连假订房碰到的问题想请教一下大家
我因为想找10/11-10/12在关西的住宿
用IHG官网“和”APP发现神户的这间双人房一晚标示只要9310yen
http://i.imgur.com/kQasgIS.jpg
我订了之后收到确认信却变成12xxx yen
仔细看发现他在原本的房价上写了extra bed 3150 yen
http://i.imgur.com/55uzsZu.jpg
我就写信去问说我又没加床为何会要多付
饭店很快回我信,先说帮我升了一阶(因为白金) 然后又说房价就是12xxx yen
我看完他信 点开我的app
发现房型的确被改
但价钱又变成12xxx +3150 @@
http://i.imgur.com/GEcOSwn.jpg
我就又在写信过去
附上先后两次订房纪录的价钱的截图
还有app价钱 9xxx yen的截图
他(同一个人)回信“还是”坚持说房价就是12xxx
然后“他也不知道为何会标示成9000多”“他们会再研究处理”
请问大家到此会建议我怎么处理?
然后有人有碰过类似的情况吗?
谢谢大家
作者: zixflower (vic)   2016-10-01 18:56:00
根据第二张截图 是extra person 不是extra bed日本 二人入住 跟 一人入住的价格 本来就不一样如果选两人入住 最后都会再收一笔人头费
楼主: Hanazawa (生命的意义)   2016-10-01 18:59:00
可是他是写超过两人才收,不是吗?而且我搜寻时是用两个人去搜寻,它是给9xxx的价格啊?http://i.imgur.com/Y1RBAl5.jpg
作者: rockyao   2016-10-01 19:17:00
我试着按了一下房间 在rate detail的确有写说第二人住要加3150 JPY
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2016-10-01 19:23:00
CANCEL掉不要住吧!
作者: SKKhan (沙鲁克汗)   2016-10-01 19:26:00
你附的画面不是到最后订房总价的画面,我刚用IHG的app试了一下,用2人订房最后总价确实是12840,不过过程中看到的都是9690,如果没有注意,有可能会以为就是9千多。
楼主: Hanazawa (生命的意义)   2016-10-01 19:30:00
了解,谢谢大家
作者: lichiachun (KEN)   2016-10-01 19:46:00
没错啊!日本第二人价是不同,刚住完,P升一等
作者: Lightee26 (Lightee)   2016-10-01 21:59:00
手机APP没选项可以看价钱细节,电脑版可以看到第几人开始要加钱
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-10-01 22:50:00
日本的都是第二个人起要加...
作者: adanme (中职裁判有够烂)   2016-10-01 23:18:00
日本IHG一直都是这样
楼主: Hanazawa (生命的意义)   2016-10-01 23:46:00
谢谢大家!!!
作者: cmcer (lazyman)   2016-10-02 00:46:00
IHG IC大使会员可用一人价格入住两人
楼主: Hanazawa (生命的意义)   2016-10-02 01:07:00
但只适用IC(眼神死)

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