说一下这次加拿大入住Kingston一家HI
我是在IHG官网订房
(目前小鲁IHG金卡)
订房时有一选项勾选加购早餐 我有勾选加购
（好像还有描述说最多一房四客..不确定）
订房订单到信箱也有写:
Two Double Beds Nonsmoking - 无烟
价格类型： IHG®优悦会会员特供价 （含早餐）
客房数量： 1
checkin时我没问早餐问题
staff也没说有无包含早餐
后来到隔天早上要吃
打去柜台确认是否有含早 电脑敲一敲后 柜台说没有
马上冲下楼开电脑 切换到英文画面给柜台看
Rate Type: YOUR RATE by IHG® Rewards Club with Breakfast
给了我一张早餐卷 我说我两人耶 他说就只有一房附一早
还说我订的价格很便宜了...(就早鸟价格也没多便宜啊..)
我看了半天预定资料没写到一客或两客 只好摸摸鼻子拿走一张早餐券
坐下来仔细研究后 点了一个 “view price detail”后 ，跳出
Details of Your Stay Select to learn more about TRUSTe.
Rate Type: YOUR RATE by IHG® Rewards Club with Breakfast
Rate: $ 203.70 CAD per room, per night Currency Converter
Rate Description: Additional Savings for IHG® Rewards Club members.
Full Breakfast for up to 2 adults when sharing a room.
柜台看了半天（一位大夜班年轻小伙子）
就给我两人份早餐的coupon
算是事情有圆满解决
不知道这是特例还是怎样？
怎会官网订房讯息跟柜台差这么多？？？
然后争取后还宣称只有一客.....
我一般都会很谨慎印下订房纪录（如果是在其他第三方订房
如booking com or agoda..)特别在国外会印出英文纪录
一直很相信ＩＨＧ这次都没印 却出这样状况 好在有笔电可以马上上网查纪录
跟大家分享一下以后在加拿大或是其他地方的饭店入住时要注意一下
尤其是早餐没内含 要选择加购的饭店...
或是大家知道这个问题出在哪？要怎么克服？
谢谢

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这个你可以去跟ihg反应ㄧ下。

怎么这么机车的FO，遇到这个直接先打客服解决，之后再写信补刀，跟他说因为处理这种事情浪费了半天时间，毁了我的假期。

札幌HI也被黑过，后来去柜台弄了很久才确定有

问一下，打中文客服反映？