回报最新进度，
上星期Groupon回信说，
叫我跟另一个公司(部门?)连络，
信上有一支电话，叫我打电话去西班牙练一下英文?
想到昂贵的电话费，
就兴趣缺缺
昨天再写一封信去骂
然后得到以下的回应
Me pongo en contacto contigo en relación a tu cupón para la oferta "Iberia
Plus: vuela por todo el mundo con Avios, consigue noches de hotel o coches de
alquiler hasta el 65% de descuento" de la empresa "Iberia Plus".
Te pedimos disculpas por la incidencia y el retraso en el ingreso de los
avios. Te informo que nos hemos puesto en contacto con la empresa para
resolver la incidencia y estamos trabajando con ellos para solucionarlo. Nos
han informado que realizarán los ingresos de todos los avios pendientes
durante los próximos 15 días.
Comprendo que llevas mucho tiempo esperando, pero debido a la gran acogida de
la oferta la empresa no ha podido añadir los avios a tiempo. Quiero
transmitirte que estamos trabajando con ellos para que pueda resolverse lo
antes posible.
De nuevo pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
Si tienes alguna otra consulta, no dudes en volver a contactar con nosotros y
estaremos encantados de ayudarte.
Gracias.
用Google翻译之后，大意是已经尽力在解决，
但是因为桶的娄子太大，所以还要一些时间。
※ 引述《sonbosonbo (波)》之铭言：
: 这一次购买与Iberia通信了好几次，
: 现在正在周旋的是
: 1. 12/23购买的8000点已经兑换但无进帐
: 2. 12/25的12000点无进帐。
: 关于1，已经有收到回信说会24小时内进来。(不过前例证明这段话是喇叭)
: 关于2，我去Group查，发现这笔显示的是未兑换，但我记得我是都兑换了.....
: 然后兑换的网址也说这张券被使用过了，
: 现在换做要跟Groupon查，我是已经网络填回函了啦，但不知道会不会理我就是。
: 3天后这张券要过期......
: ※ 引述《hwusuenn (HU)》之铭言：
: : 我也跟IB、Groupon 周旋了一个月，
: : 经过无数次信件往返，
: : 终于将已经兑换还没入帐的8000 avios 进行退款了。
: : 也顺利在星期一退入信用卡帐户。
: : 只是我太太的帐户，还有一笔12000的，
: : 目前还在周旋之中