首先感谢point 版多位大大热心的回复问题和提供资讯，
让小妹这个超级新手勉强算是顺利完成一夜升金的简单任务，
然后校长兼撞钟带着脑公和好友夫妇一起完成了Laguna 大混乱之旅。
出发前2个星期有先mail给饭店请他们帮忙安排较安静的房间，
还有参考版上大大的建议稍微提一下我们这趟旅行是为庆祝周年，
饭店很快就客套回复会为我们安排并赠送蛋糕(不过完全没有提到升级)。
Check in时接待我们的柜台妹妹是一位印尼华侨Dina小姐，
透过和她聊天的过程中我们得知目前在Laguna Nusa Dua有2位华裔柜台妹妹，
像我们这样的菜英文团来入住＂大部分＂时候都可以不用担心。
或许是用中文聊开了，老公很顺利的要到了一间房升等(乞丐房->lagoon view)，
两间房late check out，
这一刻我终于体会到金卡真的是金卡，还有为什么有大大说出门要带凤梨酥了 XD
(回来才发现完全忘了拍大厅)
Garden view、lagoon view和lagoon access都长这样，
搭配一个装饰用的超级小阳台。
http://miupix.cc/pm-3GB9M9
备品是REMEDE
http://miupix.cc/pm-J69ZL7
只有浴缸没有干湿分离
http://miupix.cc/pm-167SIU
饭店内走到哪都是游泳池，也许是接近淡季的关系又或许是我每天都睡到自然醒，
我们入住期间没有遇到团客，实际上连散客也不多，每天早餐都能坐在相同的位置。
http://miupix.cc/pm-Z4935X
http://miupix.cc/pm-00L58X
每天晚餐时段(约6~7点)有巡回整个饭店的火舞表演
http://miupix.cc/pm-AR51DJ
赠送的蛋糕，尺寸满大的2个人吃不完...
http://miupix.cc/pm-YXHRRC
付费使用的发呆亭，半天要价1X万全天20万印尼盾，附赠两瓶气泡矿泉水，
也有SPA或可以用餐的发呆亭。
http://miupix.cc/pm-NPTUX7
http://miupix.cc/pm-YR8IMY
http://miupix.cc/pm-LS1GSJ
http://miupix.cc/pm-RQGZ4S
Laguna 有很多贴心的服务，
24小时的管家服务随时都可以提供茶和咖啡以及备品，
房间内浴巾的数量有5条，整天玩水都不需担心没有干浴巾，
清晨5点天还没亮，沙滩椅垫就已摆妥方便早起的客人看日出，
贴心的机场接送服务，送机人员会陪同到付离境税和随身行李安检之后。
也有一些小掉漆：
紧临房间的游泳池深度都是1.5m，
如果是不擅长游泳的哈比人(我本人)有可能一出房门就溺水 XD
大部分的房间没有干溼分离浴室，站在浴缸洗澡有些小小不方便也怕滑倒，
房内的备品每天每间短少的都不一样，
第一天我们房间没有拖鞋，友人的房间没有打扫/勿打扰的吊牌，
第三天沐浴乳用完补了2罐洗发精和2罐润发乳，
check out的时候我数了一下，浴室里有4瓶洗发精4瓶润发乳2瓶身体乳液orz
每天开床的style 也不同，有三天忘了倒垃圾，
有一天把脚垫折好放在床边的矮桌上，
抱枕总是在不同的地方，有一天甚至在衣橱里！
前面有提到＂大部分＂的时候在全中文服务下，我们都没有遇到大问题，
包括一次忘记带房卡出门和一次遗失房卡，
直到check out 时我花了40分钟和当地柜台哥哥确认帐单上的错误，
我更加下定决心下一趟旅行要带凤梨酥！
混乱并没有随着我们离开Laguna 结束，
我们一共订了两间房连续5晚，订单分成两笔，
前4晚是买三送一，最后一晚是单独订房，
我原本预期应该是2个stay 8个或10个night (不确定赠送的那晚是否列入计算)
Check out 的隔天就收到了点数入帐，和台北艾美相比超级有效率，
但我看着点数着实头大，实际拿到了3个stay 9个night 和2个golden gift！！
3笔stay的点数比实际帐单金额多，
但有一个stay 被单独切成一晩，所以没有周末3倍的bonus，
然后Green choice 的点数也没有入帐......实在混乱到不知道如何向客服解释......
入住期间的某天下午，老公说下次要来住一个月，现在想想还是再多考虑一下吧。