[心得] 被US audit后解冻的全过程 [*O/US]

楼主: ceparibus (我不想你)   2014-10-09 12:08:32
不好意思,因为日前被US audit一事一直po文占版面,
但这次终于是好消息,US寄信来告诉我,我的帐号跟哩程没事了!
整个过程是:
1. 10/4早上订票,取得confirmation number
2. 10/5要出票时被告知audit,写信给处理audit的信箱(dmaudit@us的domain name)
3. 10/7得到回信,说是random audit要我耐心等待。
4. 10/8我回信给US,这次信很短,礼貌表示我了解也尊重US的audit程序,会等待
回应,不过还是必须再次强调,我所有哩程都是eligible,并重新付了购买截图
5. 10/9US回信,说他们已经完成audit了,there's was no action taken in your
dividend miles account.
在这里要感谢推文中的数位板友们的回应,无论是要我心脏要放大颗做好最坏打算
去面对,或者是鼓励我积极争取的板友,都给我很大的帮助!如果没有你们,我真
不知要如何fight back争取回那$3010....
本次audit学到了几件事:
1.时间:事情发生后尽快处理
2.诉求明确:
写信时最好简洁扼要诉求明确,第一次因为讲了太多来龙去脉,US有点不太甩。
(虽然当时写信也很礼貌啦)第二次写信就只强调eligible,并且重新检附证据,
US很快还了我清白。
3.冷静保持礼貌:
确定自己被audit后,就算你站得住脚,也要冷静下来。先准备好你的旅行备案,
这时心情上就不会那么焦虑,写信或打电话时就不会有太情绪性的反应。然后写
信过去也不要劈头嚷嚷要退款,先表达自己尊重服从US的T&C,但还是要强调自己
没有做错。
该是自己的要争取,但设法也为电脑/电话另一端的人设想,他们基本上不见得有
决定权。
帐号复活后,开始了挂掉重打US客服订票的人生,比起之前超乎想像的顺利,现在
不断遇到票位被屏蔽,挂掉重打还被同一个客服接到好尴尬,订票的过程似乎才多
了点真实?
但points板上的大家回应很温暖,路过拍拍跟积极鼓励的,分享自己audit经验的,
被我写信骚扰的大大,还有人私下寄信来问我,被audit的人是不是推坑王d大,很
担心d大有事这样 XD (总之不是他本人,请有相同疑虑的板友勿担心)
第一次玩就遇到被封号这种事真是欲哭无泪,而且身边没在玩的朋友都不了解你的
痛苦,当下真的会超级绝望。但转念一想,愿意承担风险才能占得便宜,钱再赚就
有,但重要的还是享受旅行以及跟什么人去旅行吧!
希望这篇能对遇到相同状况的板友有帮助。
作者: aaaaaaaaame (no)   2014-10-09 12:13:00
恭喜!!
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2014-10-09 12:14:00
恭喜QQ
作者: chewie (北极熊)   2014-10-09 12:16:00
作者: kkmark ( )   2014-10-09 12:17:00
恭喜!
作者: Wendy888 (笨笨的女生)   2014-10-09 12:18:00
恭喜!
作者: hellotom (tomhuang)   2014-10-09 12:34:00
恭喜
作者: shingru0729 (小橘)   2014-10-09 12:35:00
恭喜推
作者: reinstall (Why life is so short?)   2014-10-09 12:39:00
宝贵却不想再遇的经验= =原po的文写的很有条理...赞
作者: HDDCDR (creditcard)   2014-10-09 12:42:00
恭喜
作者: crimsonn (希望自由的呼吸)   2014-10-09 12:57:00
恭喜 请问要怎样知道帐号被audit 会无法登入吗?因为之前只有被SPG audit的经验 (误)
作者: energize (思考<(-__-)>思考)   2014-10-09 13:08:00
恭喜耶!国庆连假就可以快乐的休假了
作者: gregg (打逼浪费生命)   2014-10-09 13:14:00
不简单!恭喜!
作者: badfood (为自己加油)   2014-10-09 13:17:00
PUSH PUSH
作者: Dalwin (坂井泉水…永怀…)   2014-10-09 13:19:00
恭喜:)
作者: granules (Doo)   2014-10-09 13:20:00
恭喜!推!
作者: armpit5566 (腋下56)   2014-10-09 13:27:00
恭喜~可以想像其中的煎熬
作者: drmfs01 (red)   2014-10-09 13:31:00
Push
作者: Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)   2014-10-09 13:32:00
恭喜恭喜
作者: coolfish1103 (Fish)   2014-10-09 13:36:00
恭喜!
作者: plasma   2014-10-09 13:41:00
congrats~
作者: peter1 (...test)   2014-10-09 13:48:00
恭喜
作者: jasslin (土木=>电子=>???)   2014-10-09 13:52:00
恭喜~~~
作者: personify (Fuck you China)   2014-10-09 14:05:00
恭喜!
作者: chataulait (牛奶猫)   2014-10-09 14:11:00
恭喜!
作者: magicmumu (不想写作业......)   2014-10-09 14:12:00
恭喜!!
作者: hamk5202 (彬)   2014-10-09 14:39:00
感谢分享,您分享过程,才是佛心呀。
作者: markhoemang (mark)   2014-10-09 14:52:00
恭喜~不简单~
作者: summer9980 (石头@@ )   2014-10-09 14:58:00
恭喜 替你开心!
作者: yorker1224 (Yorker)   2014-10-09 15:01:00
恭喜!
作者: noman0101 (noman0101)   2014-10-09 15:14:00
恭喜!
作者: akenkimo ( 三只鸟的萤幕)   2014-10-09 15:33:00
恭喜 :)
作者: Alxr ( )   2014-10-09 15:39:00
恭喜~
作者: SkyFluid (咸鱼饭X的现身)   2014-10-09 16:07:00
恭喜!
作者: va0517 (TIIDA)   2014-10-09 16:17:00
恭喜!!
作者: drmfs01 (red)   2014-10-09 16:47:00
恭喜 !!
作者: zixflower (vic)   2014-10-09 17:47:00
恭喜
作者: AdPiG ( )   2014-10-09 18:40:00
恭喜~
作者: janifer (小怪兽不怕冷)   2014-10-09 18:57:00
原po辛苦了,谢谢你的经验分享
作者: s70964 (LuckyBao)   2014-10-09 22:40:00
恭喜
作者: littleven (minicat)   2014-10-09 22:41:00
恭喜恭喜!! 祝你开票顺利啊
作者: laurushsu (laurus)   2014-10-09 23:20:00
恭喜! 哩程板真的无比温馨~
作者: juiray (ray)   2014-10-09 23:36:00
恭喜囉~y
作者: ilovejesus (给他们机会吧!)   2014-10-10 00:38:00
恭喜
作者: ntb (锠哥超口爱)   2014-10-10 11:32:00
恭喜!真的是少见的经验啊!
作者: evants   2014-10-10 11:40:00
恭喜,解决了心中的大石
作者: illini (Go! Illini!)   2014-10-10 21:36:00
恭喜!
作者: KGKVHJ   2014-10-14 09:58:00
恭喜恭喜!!
作者: SQB (Jasmine)   2014-10-17 22:24:00
恭喜

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