近期我要去南美玩，订了lan的前往复活节的机票和南美洲的air pass，
一开始预定的时候，先输入的是lanpass的帐号。
后来，就叫无限秘书帮我打到lan.com更改成累积到AA的帐号。
但是，三番两次都不能成功，而质疑AA的帐号是否正确，因为我的AA帐号有英文，
LAN的客服认为常客帐号都应该要数字才对，并且输入后跑出无旅客信息之类。
试问，大家的AA帐号有英文和数字吗？
况且，我买去南美AA的机票，就可以成功登入在机票上，在AA的MY trip可以找得到。
我想先处理这件事情，不想到cheak in 在处理，因为听说南美机场普遍英文能力都
不好，又我自己英文也差。
那这种情况该如何解决啊？我不想浪费花了钱挑战来的AA白金会员。
感谢大大的帮助和解答。