[分享] 分享US开票经验

楼主: ernest1018 (Ernest)   2014-05-15 09:26:23
今天一早发现昨天PO的交易文多打一个0,造成板友误会,
小的感到十二万分的抱歉,
为了表示诚意,分享一下昨天开US票的经过,回馈板上。
US换到*O后想换票都需要经过一番努力的搜寻,
看了以前US要转到*O时板上反映过US提早截止兑换*A的资讯,
在不知道US会不会提早不兑换BR票的前提下。
小的九月中的行程为 C舱
TPE-X/HKG-SFO-YYZ-TPE
想在SFO STOPVERS 再去Toronto (最后失败)
一打过去就听语音跟我说因为极端气候的影响,造成US电话服务会比平常还久的等待。
我个人的订票经验,都是跟语音报完行程跟会员编号后再转到Agent时,
客服就会有我的简单资讯,订起票来也比较轻松。
进语音后的流程如下:
1.先跟语音说 New reservations,
2.语音会问你是否会使用里程开票,回答:Yes
3.跟你要你的出发地,Taipei
4.语音会跟你确认是TPE或是TSA
5.跟你要目的地,San Francisco
6.跟你要出发日期
7.回程日期如果不是简单RT的话,就回答Muti-City
8.在跟你索取会员号码
9.最后在转Agent前会问你这行程是不是在美国或加拿大飞行。
这部分我其实听得不是很清楚,但是我都会回答NO,
因为回答YES有转到Domestics agnt的经验。
整格流程时间3分钟左右。
但是,昨天跟语音囉嗦完帮我转接后,等不到20秒,
该死的语音又跑出来跟你讲话了!!!
跟你说今天因为交通问题,所以系统无法负荷,
为了给顾客量好的服务品质,请您稍˙后˙再˙拨,就挂断了!!
连让我在那边听广告的机会都不给。
重复不知道多少次后,我都直接跟语音说
New reservation, AGNET!就跳问题9,转接,被挂电话Orz....
这样持续约一小时后,我才突然接通。
跟大妈报完行程后,HKG-SFO这段大妈怎样都看不到,也没其他可选航班。
无奈之余,只好挂电话再重找一下票。
九月中的TPE-SFO在*O里面真的非常稀有,超难找。
我最后只好放我的大绝,
在又不知道重复几十次的被挂电话后,再次接通。
跟AGENT说我的出发日期是Flexible帮我从9/14号~22号任何TPE-SFO,
也是没有位子但是9/13号有,只好硬头皮先book了。
但是,就在问完旅客资讯后,大妈还没给我Confirmation code时,
Skyxx,就断了...............
再重复不知道多少次的拨打电话(有机次听到语音,但是等了30↑分钟也莫名断线),
再次接通,也是跟大妈说出发日Fixable,请她线上帮我找任何可出发的飞机。
这次9/13的班机座位也不见了........
但是有9/19号的BR TPE-SFO NONSOTP C舱座位!!
二话不说马上要了!
再订后续的航段
大妈听到我要STOPOVERS SFO去YYZ后再回TPE,
马上说她不确定这样可不可行,要把行程放到系统查询,
在等待过后,就被打枪了。
问她原因有没解释清楚(其实是自己英文太烂)。
我就表明要HOLD住机票,再提供旅客资讯等待code时,Skxxx就断˙线˙了。
^$#^%^@#$@$%#$%&%$&
重复痛苦后,再次接通已经晚上10点了(我从晚上六点就没吃饭的狂打到现在)
这次9/19号的BR不见了,但是有9/18的同班次!(这两架座位时有时无)
马上订下,且客服人员主动说他要先帮我HOLD
(我这次跟他说出发日Flexible时,就说这段票好难找。)
超感动的
但是,又再快拿到CODE时断线(有人跟我一样的状况吗)
后来也重复悲剧一两次。
最后订到票时已经半夜1点了。
最后一个大妈人超好,名字叫Joey。
她不只帮我订完票还跟我解释为何不能STOPOVER到YYZ,
她说‘因为US与Canada是同一区,所以我不能STOPVER’。
所以我把行程改为
TPE-SFO- OPEN JAW -LAX-TPE
来回都是BR777直飞。
只能说运气超好。
最后YQ含电话开票费收了79.94刀。
以上就是我昨天电话开票的悲惨经验。
(不是有票了干嘛还征哩程!?)
那是因为....
US是我用朋友的帐号帮他开他的票(帐号本人)
而我要与他同行游玩,
但是我之后要去加拿大鬼混一年,
全程ONEWAY不能用US开....
我的AA哩程只剩3457的奈米数量阿。
在票那么难开出来的状况下,已做好在SFO会合的打算了
以上
谢谢收看
作者: loveayux (π狼)   2014-05-15 10:46:00
TPE-SFO这段HKG-SFO只有CX有直飞 再不然就是要曲线救国TPE-NRT-LAX-SFO这样飞
作者: Gpaltrow (没有不会停的雨)   2014-05-15 11:52:00
感谢您的分享, 先语音报一些资料, 就进入到听广告了不然我昨天打好几通接 agent都是直接被挂断另, 我订了 TPE-LAX来回, 税费是 USD119? 有被加手续费吗
楼主: ernest1018 (Ernest)   2014-05-15 11:54:00
原来我不孤独阿~昨天听得到广告也好难啊!YQ其实是浮动的,119刀因该有收了50电话开票费
作者: Gpaltrow (没有不会停的雨)   2014-05-15 12:00:00
感谢您, 开票时再确定税的部分
作者: hatey ( )   2014-05-15 12:36:00
我朋友前两周开TPE-HKG-LAX so 1wk-IAH-LAX-HKG-TPE 可开喔
作者: n85246 (リリ)   2014-05-15 13:15:00
那个fixable是可修复的,你应该是指flexible吧...?
作者: techih (Super)   2014-05-15 13:47:00
Skype每30分钟要按一下数字键,才不会被自动切断
楼主: ernest1018 (Ernest)   2014-05-15 13:51:00
hatey大所指的so lwk是?原来skype还有这总小撇步!^种
作者: xlf (Cote rocks!)   2014-05-15 15:08:00
YQ含电话开票费收了79.94刀!怎么会这么便宜啊~
楼主: ernest1018 (Ernest)   2014-05-15 16:28:00
昨天只是on hold, 今天开票时再确认一下
作者: loveayux (π狼)   2014-05-15 16:43:00
79.94应该是机场税+开费费而已
作者: hatey ( )   2014-05-16 01:38:00
Stopover 1week
作者: GoldLight (那个詹金光)   2014-05-16 05:40:00
诚心建议在美国的半夜(台湾的下午)打电话我换过两次票+为了改票打过无数电话,都挑美国的半夜等待时间真的很短,而且我只是超普通的一般会员
作者: hatey ( )   2014-05-16 08:06:00
我猜真正的原因应该是SFO非OW Hub 所以不可stopover

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