[无助] 服务业也是有尊严的

楼主: Katelailai (Kate)   2014-11-19 20:13:50
只是一个才艺班的小小行政柜台,却在某天一位家长来电询问:学费为何调整,并未通知

我回答:有啊!学费袋有注记。
家长依旧不悦询问:那妳们是以什么为标准?
我说:会评估学生程度,依照鉴定程度调整…(家长就没说什么了)
过没多久,家长带学生来上课,并拿着学费袋进来大声指责(这是我第一次看到这位家长
进来教室!)…服务业当然要先赔不是…并回复是我们的疏失!
后来以为就这样没事了!结果跑去跟老师,老板投诉说:你们柜台说,学费想涨就涨等等
谎话…
这位家长,你们有事吗?我们也只是打工赚钱,也是人生父母养的…有必要这样子虚乌有
的诬蔑吗?亏妳还是家长~

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