各位药界先进大家晚安，
经过昨晚的事件相信全国的观众都知道了，
原来药师也会是医疗暴力的受害者。
从昨晚事发之后的验伤报警做笔录，到今日新闻稿、记者会，
都一再的刺痛药师们的心。
之所以还会特地发一篇文，是感叹这年头真的是做到流汗被嫌到流涎。
早上前辈们还说其实成人分包磨粉是可以计价收费的，
但我们医院还是秉持服务乡亲的精神免费替民众磨粉分包，
的确是有许多病人不耐久候，经常被投诉，但仍有一部份老人家很需要这样的服务。
而在看到苹果新闻采访这家人之后，实在是有些事需要再次澄清，
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160608/881601/
我们的分包服务是有入医嘱的，因此慢笺医嘱哪些要分我们电脑上看得到，
而且我们的分包机是可以印字的，上面会有病人资料和每个药名。
昨天施暴者是来领爸妈和自己的慢笺共3份，其中2份要分包，1份不用，
1945来批价过卡，2012我们就被打拍影片了。
客观地来说，30分钟内能交出这3份慢笺已经是很快了，
虽然中间有修改、重包，但我们并没有故意拖延。
而至于对方说我们每次都没有按照指示分好，是这样的：
某一份药总共4种，1种QD、1种QDPM、一种BID、一种HS，
因此总共有3个给药点要分，而我们通常HS的若只有一种药就不另外分，
会直接给一药一袋，因为分下去也是每个餐包都只装一种药，
其实帮助不大，为了加速发药，不让病人等我们分HS的那串，按内规是不必分的。
但如果遇到像昨天的情形，病人现场要求全部都要分，
我们还是会分包给病人。昨天被打的时候已经全部改好可以发给他了。
至于对方说到我们应该体谅他们是病人，需要照顾年长家人，
应该主动帮他们分好，知识跟专业要配得上药师的身分，
影片只拍到后面没拍到前面诸如此类的，
其实说实在的，昨天事发当下我不在现场、施暴者太太也不在现场，
影片也没有录到施暴者骂药师是猪，等等离谱的行径，
连在场候药的的其他民众都来救我们药师的景况。
然后分包这件事情的确是我们的额外服务，不收费，但需要民众耐心等待，
我们药师绝对没有对施暴者大小声或不礼貌，最怒也只有影片中那样的口气，
本人十分温柔体贴，乐观开朗，
但经过昨天之后心理受创今日无法上班。
最重要的一点，也请我们的药师见谅。
在施暴者与家属自认孝顺、要求医疗人员同理时，
有没有想过我们的药师家里还在办丧事，
今天我们打电话给家长的时候只能道歉再道歉，
没有保护好他的儿子，
那段影片我是断断不敢再看一次，
因为我觉得那真的是太残酷、太血腥了。
文末感谢各方的支持、院级长官的力挺
医劳盟的花篮(摆在领药柜台了)、医师公会全联会、
药师公会全联会、彰化县药师公会、各药局主任、
院内同仁的关怀，
我们一定会提告到底，让施暴者得到应有的惩罚，
也会持续关怀我们同仁，一起走出暴力的阴霾。
谢谢大家。