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★《工期、工时、休息》
[此为承揽合约]
工作或交件期：二月中
预定排班方式：固定每周一与周二
每日工作时间：10:00 至 20:00
每日休息时间︰午休时间无固定
休息计薪供餐：皆无
以上时间未注明单位者，推定以时为单位；日期未注明月、年者，推定为本月、本年。
★《工资、保险、发薪日》
工资或报酬：甲方将按月确认乙方工作成果后，确认完成之工作，
以每小时工作成果对应新台币 450 元（含税）计算工作报酬。
发薪日：双方同意每个月结算一次报酬，且由甲方于次月最末日汇款。
中华民国一百十二年一月一日起，法定基本工资为每小时新台币一百七十六元。
以上工资未注明单位者，推定以新台币为单位，计时制推定为每小时之工资。
发薪日未注明者，推定为工作后现领。
★《工作地、内容》
工作地点︰不限地点 (可远端工作)，
需自行准备稳定的网络环境、电脑与 iPad 设备(需可升级至 iPadOS 16 以上)。
工作内容︰
1. 协助处理新加坡子公司每周一与周二的客户支援服务：
- 软硬件问题排解
- 功能使用教学
- 基本操作指引
2. 通过 WhatsApp 线上回复客户（文字 及 电话）
3. 整理并记录客户问题及反馈
我们希望您具备以下条件：
｜能力要求
语言能力：中英文书写与口说皆须良好，能处理内部中文沟通及应对英文客户需求
沟通能力：能善于倾听客户需求，准确理解并能清楚引导回应；
对内能清楚传达资讯，促进与团队的有效合作。
逻辑思考：具备问题分析及解决能力，能快速找出问题关键，
提供适切解决方案，有效解决客户问题。
数位工具：对数位工具有基本操作的能力，如 Google 系列工具（Docs、Sheets）。
｜人格特质
服务热忱：对帮助他人解决问题充满热情，能在服务过程中展现友善和真诚的态度。
主动学习：乐于学习新知识、新工具，能快速掌握产品及服务相关技能，
提升自身专业能力。
冷静耐心：能在面对挑战时保持冷静与耐心，细心解决客户需求或突发状况。
★《事业单位资讯》
单位名称：iCHEF 资厨管理顾问股份有限公司
单位地址：台北市大安区仁爱路三段136号15楼
★《联络资讯》
联络人︰李小姐
联络方式︰请将履历寄至 [email protected]，
标题请注明【新加坡客服外包服务+姓名】，
并附上联络电话及可开始工作的日期。
回复应征者：合适人选将透过 E-MAIL 联系
★《其他资讯》
需求人数：1
其他简介：
iCHEF 是一家专注于智慧餐饮的科技公司，提供简单易用的 iPad POS 系统，
帮助餐厅轻松解决营运挑战。
如果你希望在学业、生活或其他工作的需求下，能够实现生活与其他领域之间的平衡，
并深入了解餐饮产业的运作，那么这份工作将是你职涯发展的好起点。
我们提供弹性工作安排，让你能够依照个人时间规划，灵活调整工作与其他领域的平衡。
在这里，你将协助新加坡当地的餐厅客户解决日常问题，提供有效的技术支援，
并有机会深入学习我们的产品与餐饮产业知识。
这份工作不仅能提升你的沟通、问题解决及语言能力，
还能为你的职涯奠定基础，并开启更多成长的机会！