我以前也发过市调心得... 这篇算是来update兼心得与抱怨的吧。
刚刚我还很仔细的看标题分类,真的很想用注意阿...
从之前发文到现在又累积了好些次市调经验,普通的居多,特别的也有
像是新产品试用回馈或新产品试吃试喝就通常蛮开心的
今天我是参加台北小巨蛋对面的市调公司关于宠物食品的市调座谈会齁...
这家也算很大间有名的市调公司了吧,我这些年去了好几次,之前经验也都很不错呀!
今天的情况真的是大雷,巨雷,想投诉的状况耶
首先是时间,确认短信说1740开始,预计1900结束
结果拖到快1800主持人才出现... 最后结束时间是1939...
再来,这位主持人齁... 不知道是不是加班不爽还是起床气之类的馁?
讲话很冲,时常用略带不耐烦的口气表情反复询问奇怪或重复的问题或进行确认
我旁观者看了也感觉不舒服,更别说常常被针对的那几人...
补充,假设今天是参加国外旅行社座谈会
某人:我就参加a旅行团~(还没说完
主持:(插话)你为什么参加a?
某人:听说a风评不错呀,像
主持:(插话)怎么听说?
某人:嗯,像是网络查到还有
主持:(插话)网络怎么查?
某人:就查评价呀网络查的呀。
主持:怎么查?
某人:就打旅行社的名字呀
主持:(一脸你搞笑吗)喔是喔。
然后这位主持人明显完全没有任何养宠物的经验,大概也没做什么功课吧
真的很常问一些很奇怪或很难理解的问题
或是明明所有人都告诉她她问的问题很怪,她还会照样自顾自的问自己想问的
然后冷场,没人回他,她还会摆脸色,真的囧耶。
撇开她没养宠物的部份,单纯的逻辑或询问问题的部份,我也觉得她问题很大...
常常全部人都听不懂她到底想问什么,和她确认她到底想问啥,她又不爽了
还有像是她硬要大家做某些选项的排序
告诉她真的排不了,她会说好没关系那你选几个重要的讲
讲了几个,她又不高兴说我是要你排序,请你告诉我最重要的
ooxx
又有,拿出文案问我们意见问哪里喜欢哪里不满意,我们给了意见表示哪里写不好不喜欢
她:好啦我们不要拘泥文字,所以你到底不喜欢哪里?
黑人问号馁。
其他还有诸如中间数度打断正在讲话的人啦或是直接言语暗讽参与人之类的齁
或是用她明明完全不懂养宠物、不懂宠物食品、却用自己的奇怪想像硬要带风向
然后被大家纠正或沉默之后 她又不高兴之类的
嗯,唉
最后我真心觉得好几人好像根本不想甩她了只想赶快结束这个不舒服的座谈会赶快走人
哈哈...
然后主持人还抱怨说你们要分享呀不然我怎么写报告?
说真的,如果报告是她写,我非常好奇这份报告信度与效度能多高...
座谈会内容应该是保密的吧
我就拿别的事情举例好了
假设是食安座谈会
主持人硬要叫大家选出 到底是食材干净程度重要 还是环境卫生重要
阿就都重要阿,是要怎么选啦。
然后好吧有人硬选说环境卫生重要,主持人:蛤那食材不干净你们就没关系喔?
到底...