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★《工作期间》
(不得连续工作逾6日、每周延时工作不得超过10小时、应依法提供例假与补休)
(外包承揽制之工作仅于“工作日期”字段填写“最迟交件日期”)
工作日期：长期需求
排班方式：平日晚班 19:00~24:00 5小 无休息
假日 14:00~23:00 8小 中间休一小
每日工作时间：不超过8小时
每日休息时间︰
休息有无计薪供餐：无
★《工作待遇》
平常日工资： 158/Hr
国定假日工资： 照劳基法规定
延长工时工资： 照劳基法规定
工资发放日： 每月五号
★《工作内容》
1. 拥有极高的同理心
Cubo 主要客群为新手爸爸妈妈，工作和育儿生活带来的压力及情绪无法避免，
购买 Cubo 也是希望可以减缓育儿焦虑，当产品还出现问题总是难免比较有情绪。
希望可以带着同理的心面对客人，将客人视为朋友甚至家人来理解。
2. 适应能力和理解能力
Cubo 是个需要连上网络的摄影机，每一个家长的网络设定都不尽相同，
有时候甚至是网络分享器出问题，在处理的过程需要接收从工程师端的需求，
并且与客人间保持良好的沟通，得到需要的资讯才能顺利解决问题。
公司是个新创公司，团队也非常年轻有活力，步调快、效率好，彼此都很愿意帮忙。
因此需要更好的适应力来融入团队工作。
3. 对科技产品有认识和兴趣
Cubo 在 AI 辨识相关领域努力许久，
团队内部不断优化辨识系统及产品使用体验，
AIoT 的产品常常面临客人提出专业的提问，此时对于科技有基本认知会大大有帮助，
希望你对于网络设定、手机设定、接口操作是熟悉并且有兴趣。
4. 自律
团队提供很大的自由度，所以不会有人一直盯着你，必须非常自律的完成工作内容。
基本上主管不太会管，但是团队在快速成长期，很多事情都需要一起完成，
因此，如果不自律的完成工作内容・・・很快就会被发现囉！
5. 英文能力
目前主要市场会在国外，并且以 Amazon 为主要销售平台，内部沟通会常常使用到英文。
尤其是开会或与公司外籍人士讨论的过程，客服操作系统及表单主要也以英文呈现。
这部分真的非常非常重要，说不一定要很好，但是读跟听一定要不错～！
6. 团队合作能力及友善开放的个性
团队以客户体验为核心，开发相关软硬件产品，并持续使用问卷收集客户回馈。
客服团队不只是单向处理客户的抱怨，并且可以双相收集、分析客人问题的内容，
回馈给软、硬件开发、行销团队，并且驱动整个公司更专注于客户体验上。
团队合作的过程中，需要完善、可靠的资料以外，
更需要人和人之间的相互了解与合作，进而促成事情的改变，
友善开放的态度更可以接受彼此不同观点，并且得到一个对公司最好的结果～！
工作地点︰台北市信义区信义路五段150巷2号8楼之7
劳务内容︰
1. 处理各种顾客的问题，专业的问题可交由其他人（连线问题、广告问题・・・
2. Cubo 社团贴文、脸书回复及记录
3. Apple Store 和 Google Play Store 回复评论
4. 处理客诉、爆气客人、安抚客人
5. 拟订对外说法，修改及新增 Macros 和 维护官网FAQs
★《事业登记资料》
单位名称：云云科技股份有限公司
单位地址：台北市信义区信义路五段150巷2号8楼之7
★《联络资讯》
联络人姓氏称谓︰ 吴先生
联络方式︰ [email protected]
是否回复报名者： 只回录取者
◎《其他资讯》
需求人数： 2~3
通知方式：Email
面试时间：
受训时间：
截止时间：征到为止
强烈建议雇主在征到人后，修改标题注明“已征得”或其同义词，体谅劳工心情