[一般/台北] 线上排班客服人员

楼主: sanhowu (青春少年家)   2019-12-10 17:05:27
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★《工作期间》
工作日期:长期需求
排班方式:轮班,培训期周一~周五,至少两个白天整天
平日白班:09:30~18:30(中间12:30~13:30午休一小时不算薪,时间可弹性调整)
平日晚班:19:00~22:30(可弹性调整)
假日下午班:13:00~17:00 (可弹性调整)
假日晚班:19:00~22:30(可弹性调整)
休息有无既薪供餐:无
★《工作待遇》
平常日工资:150/hr
国定假日工资:依法规定
延长工时工资:依法规定
劳健保、劳退:依法规定投保、提拨
★《工作内容》
工作地点应填写完整地址至户政最小单位,不得为相对位置,仅外包承揽制得留空
劳务内容应确实填写,不得含糊
工作地点︰
台北市信义区信义路五段150巷2号8楼之7
劳务内容︰
1.以文字方式处理客人问题,连线、订单、产品使用...等
2.其他交办事项
(此为单纯线上文字客服,不需接听电话)
3.因为产品是电子产品,需要对电子产品有一定认知
(连线强度、速度之差别,可理解工程师的解释转化成客人可以理解的文字)
4.需轮假日及晚班,可固定班不须频繁轮班
★《事业登记资料》
(应填单位登记之完整名称、完整地址,不得为简称、相对位置)
单位名称:云云科技股份有限公司
单位地址:台北市信义区信义路五段150巷2号8楼之7
★《联络资讯》
(正确姓氏称谓范例如下:)
张三、张先生、张小姐、张老师、张教授、张医师、张律师、张经理
、 、 、 、 、
联络人不得为假名、联络方式不得仅有通讯软件或社群网站之帐号
联络人姓氏称谓︰Edward 吴先生
联络方式︰寄信到[email protected]
主旨请写:长期文字客服+名字(电话)
来信请附
(1)履历表(附上照片)
(2)要应征哪个班段(早/晚/假日/皆可)
(3)一周可排班时间有几小时?
是否回复报名者:不回
◎《其他资讯》
透过协助客户处理问题,协助建立品牌形象、回复爸妈(潜在客户)问题:
第一线面对爸妈并协助回复问题,透过友善亲切的客户关系经营,
提升品牌形象(学习如何建立一个品牌形象及流程SOP的建立)
第一线得到客户的回馈,将客户的声音忠实传递给软件、硬件开发团队,
并且协助行销团队预判客户的需求,提出建议和方案给团队参考,
协助整个团队更符合客户的期待进而达到双赢的目标!
此外,我们国际化的团队,来自多国的同事在工作的同时增进沟通能力及国际观,
在每次的跨部门交流中学习到各种不同的视角,可以逐步拓宽自己的视野。
我们欢迎主动、积极、能独立处理问题并且不怕困难的人加入我们的团队,
一起立足台湾建立放眼世界的国际品牌,有兴趣的你,欢迎用此平台应征!
需求人数:3位 (愿意轮假日及晚班佳)
通知方式:Email回复
面试时间:
受训时间:
截止时间:
强烈建议雇主在征到人后,修改标题注明“已征得”或其同义词,体谅劳工心情

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