大家好，我三月初时辗转因为朋友的介绍
得知一则需要英文人才接待参展贵宾的短期工作
因为刚好转换跑道中，想说当成打工贴补一些费用也好
就约了面试，开启了一系列的雷，决定跟大家分享以供参考
文长，有兴趣的人可以接着读
展览：2018 Smart City Expo
日薪：英文组 NT2200/日，法文组 NT3500/日，接待四天
职训两天时薪 NT140/h
接机一趟 NT1000 (不补助交通费，除非是没有公共运输工具的时段)
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＊面试
履历投过去之后，等了大概一天排到了电话面试
面试时间是将近半夜12点
面试官(姑且称她B)从履历得知我会法文，就先问了我什么是“B2”
于是我简单说明了欧语检定分级制度，接着她询问那我考到哪一级
我说我只有考到B1，但现在在上C1的课，
且不久前才跟法协另一个工作机会面试过，面试官认为我有C1程度
B便直接询问我是否有意愿去法文组接待
我愣了一下，表示以口语来说，我英文的口语程度还是好一些
于是B请我介绍一下过去经历，我询问是直接英文吗？她请我先中文说一遍
我介绍完后她用中文说：“好那现在你用英文”
同样的内容我再以英文讲过后，她直接继续中文回答说：“好很好，你没问题”
当下其实很怀疑她到底有没有足够的英文能力与我进行面试
电话面试结束后，我考虑了一下法文组的机会，想想也许薪水会比较好
所以我才又传讯息给B小姐，询问是否可以也帮我安排法文的电话口试
但很幸运地(?)B告知我她其实想直接把我分到法文组
我再次询问，那会再安排一次口试吗？
她告知：“我们同事没有人会法文，妳就这个月好好多练习！”
于是我就这样被分去法文组了 (??)
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＊合约
他们寄合约来请我签的时候，我刚好人在国外
所以请家人用我的电子签名档帮我签了寄回
一直到后来发生一些问题，我再回去看合约
才发现合约与其它签署的文件非常不合理
1. 合约是通用派遣合约，并无详记工作日期、内容、时间、薪资
2. 我们被要求签署一份自愿将健保继续挂在前单位的文件
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＊职训
职训时间是两个下午，共八个小时
第一天职训前半段是由台北市电脑公会的人来跟我们概略介绍此次展览重点
另外也稍微介绍了四天展览贵宾的行程
但到了行程的部分，其实就让接待们有很多的疑问
因为同一时段，不同的贵宾可能要去不同的行程，也就会影响后段的行程
当下介绍的方式让大家满混乱的，不断有人询问可否先告知我们到底要接待谁
但大会与派遣公司的人不知道是什么原因，坚持隔天我们就会知道了
当天接着第二段职训是B小姐所谓的“国际礼仪大师”，连她都很想去上课
我们能跟那位老师上课，真的是赚到！于是我当天抱着满心期待前往职训
但职训过程却觉得这位“国际”礼仪大师的课程与一些“笑话”
充满了满满的种族歧视，下面举两个我现在还记得的例子
1. 他举了一次接待非洲某国来的外宾发生的故事，参访目的是看台湾精致农业发展
第一天在台北宴客过后便起身往中南部考察
某天用午餐时，宾客脸色难看，
一问才得知餐厅的纸杯上图案是穿着草裙的黑人，用英文写着非洲土著
礼仪师便笑话说，同样的图案，文字换掉就会差很多
例如换成“American Indians!”或是“Taiwanese Indigenous!”
印地安人或是台湾原住民朋友会生气吗？当然不会啊
会骄傲地觉得：“没错我们跟大自然共为一体”等等
2. 他想跟大家举例说明“说话的艺术”，于是讲了一个笑话是这样：
有多国人共乘一台飞机，飞机有紧急状况需要迫降，所以要请乘客跳机
那要怎么说服他们？他说：
法国人，你要跟他说跳机是一件很浪漫的事情！
美国人，他们最喜欢冒险，就告诉他这是一个大冒险！
日本人，直接告诉他这是命令！
那台湾人呢？台湾人阿，跟他说这是免费的，不用钱！
也许有人会欣赏这样的笑话，也许是我太敏感
但当下其实很失望跟生气，觉得这位“国际”礼仪师的国际观就是这样的吗？
为什么会觉得如果是台湾的原住民
看到自己的文化被简化成“黑皮肤”、“草裙”，不会觉得被冒犯？
为什么会觉得可以用这么盖括的方式，以国籍去做人的分类？
第二天的职训跟第一天第一段相仿，更细节地介绍展览贵宾行程
但依旧坚持不告知我们要接待谁
（如果我们知道接待哪组贵宾，听行程细节时可以更明白该组贵宾应该跟A或B行程）
一直到职训最后两小时，才发了分组表，并请电脑公会的人与接待人员分组说明
我的贵宾整团总共11人，有三位是政府代表
其中最重要的是某都会区的vice president，电脑公会的人表示我主要照顾VP即可
但到这时，我才得知我的贵宾在展览第二天晚上就要离开了
剩下的两位政府代表还会在台湾，但会有各自的会议、参访行程
所以不需接待，公会的人表示我后面两天就机动协助
晚上我便传讯息给与我电话面试的B小姐，简单来说询问了
1. 若我机动协助被调去其它组，是领法文还是英文日薪？
2. 我确定后面两天会有工作？
B小姐告知不论我被调去哪里协助，领的都会是法文的日薪
关于后面两天的工作，大会已经在安排，请我放心
（但仅只于此，并没有一个明确的答复）
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＊接机/送机
我这团(且称T团)共11人，但只有三人需要接机，
所以跟另一团法国团(且称G团)也是三人，并成一车一起从机场接走
但G团有一人位阶较高，住文华东方，该团剩下的两人
与我这团的三人，都另外住南京东路上的饭店
当日车子接送先在文华东方放G团一位贵宾下，G团的接待也跟着下车协助check in
所以我就带着我的T团与G团剩下两人前往另外的饭店
到饭店门口后我就听到这些法国人在小声调侃说：
“喔哇，恩这里跟文华东方不太一样”
老实说他们住的饭店并不差，但这样的接送安排让差别待遇特别明显
接着要check in时，才发现我这团有一位贵宾没有订到房间
好险不远大约500公尺处有另外一间饭店还有空房
于是我就步行送这位贵宾过去，沿途不断跟他道歉
/
送机也有些小状况，由于该派遣公司看似只有一人（或两人）在安排派车
所以不时有时间排错的状况
我告知他把我的时间约错时，他却请我自行与司机联系 (??)
我联系司机后，司机表示无法提前，因为可能赶不到
我再告知派遣公司这样的状况，他请我自行与车行联系请他们安排 (??)
到底是他的工作还是我的工作
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＊随行
/餐饮问题
在职训结束的当天晚上，我便传讯息询问若饮食有特殊需求，要跟谁登记
但都没人回复
随行的第一天，中午领便当时我告知我吃素
派遣公司的窗口（一位中年女子）便说：
“蛤？你吃素？阿你怎么没有说？”
我：“我其实有询问，但我想你们还太忙着在安排贵宾的行程，所以没有空回复我”
“那你是吃全素还是锅边素？”
我：“全素”
“齁，我跟妳说，你们吃素的人厚，真的是很麻烦，
像另外有人是吃锅边素还好，但全素齁真的很麻烦”
当下我内心的火山其实已经不知到爆炸到多高了，但想想才工作第一天还是别起冲突
所以微笑告知：“但不好意思我就是吃素，晚餐跟接下来几天要麻烦你们了”
当日晚上，贵宾们在文华东方参加晚宴，
我们被要求要等到晚宴结束将贵宾送到饭店才能离开
即使贵宾住文华东方，也要等晚宴结束，与贵宾确定隔日几点会到饭店接他
才能下班（下班时间约晚上九点到十点）
所以职训时，派遣公司表示会提供文华东方的便当
结果一直到了七点半快八点，派遣公司说便当有些问题，要改订麦当劳
吃素的人可以自行去便利商店解决，预算NT80 (???麦当劳一个套餐都超过100了)
最后又变成订了胡须张的便当，便当送来时有五个上面写着“素”
我打开便当吃了一口觉得不太对劲，询问了其它也吃素的接待人员
他们也觉得不是素的（很明显的猪油味）
经历中午告知他们我吃素食，窗口回答的态度
让我合理怀疑她根本就是想用锅边素便当来打发我们
这是整段接待让我觉得最生气，他们恶劣至极的行为
严肃来说根本是侵犯人权！
/贵宾行程
我很幸运贵宾很好相处，到了第二天下午，我主要接待的VP问我：
“我今天晚上要离开了，那妳会继续照顾我的两位同事吗！？”
我告知他们要看大会安排，但若他们需要协助，我当然愿意
否则也不知道大会会把我排去跟谁工作
他们便表示我如果愿意继续协助当然很好
于是我去告知问派遣公司窗口，说贵宾要求我继续协助他两位同事接下来的行程
她就说：“其实是可以啦，因为我这边人力够了”
当下我其实很傻眼，因为这样代表她原本根本没有要帮我安排其它工作！
我接下来的两天，因为都是跟贵宾跑参访、会议行程
没有继续跟大会行程，所以一切都很顺利
其它继续参加大会行程的接待人员们，则每天都很惨
我只能以其它接待转述的来分享
其中有一位接待人员，也是开始工作后才发现她的贵宾第一天开幕完就要飞了
等于接下来几天也没有工作，询问了没有答案
一直到半夜派遣公司窗口才传讯息请她紧急隔天早上去帮忙接机
要不是刚好因为她晚睡，就要错过这个工作安排了
或例如第四天贵宾被安排去参观故宫
把人放进去之后，完全没有告知接待或是贵宾几点要集合
所以贵宾根本不知道自己有多少时间可以参观
另外，似乎是上午参观故宫的人数不如预期，票有剩
所以下午场他们提供的票劵变成不够
当下只有一位接待人员在场，她其实只需要顾好自己接待的那团即可
但因为派遣公司的人把票给她，请她协助发票
最后票不够时她就成了所有贵宾的出气筒
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＊薪资
职训结束时我们有领了零用金，所以接待完之后
我与其他几位接待人员约好一起前往缴交资料
而我们这群刚好又有比较多非学生，已经有工作经验的人
所以决定要询问接待第一天，因为晚宴而加班，是否会有加班费
（当日大家都早上7:30到饭店等贵宾，晚宴结束已经九点十点）
但我们询问之后，派遣公司窗口表示：
1. 我们是领日薪，只要日薪去推算成时薪没有低于最低薪资，就没有问题
2. 我们实际工作时间要扣掉休息时间，所以其实没有超时
（但老实说只有中午跟晚上用餐各约30分钟到一小时，
其它都是待命时间，不能离开会场，收到讯息也要马上到他们要求的地点集合）
3. 我们接这个工作前，就已经知道第一天会工作比较晚
所以已经同意了这样的工作条件，就没有加班费的问题
尽管当下觉得听起来不太对，但我们也不熟悉劳基法
所以就这样让它去了
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结论简单来说，这间人才天下有限公司就是各种雷
从前端面试、到后面行程细节安排、劳工权益
种种都非常有问题
而主办的电脑公会也是各种不专业，但不是这篇的重点就暂时不提
我以后是不打算再接他们的案子
但相信以后都还是会有很多学生继续被他们压榨
他们绝对也不怕找不到人
所以只能在这分享，若以后有人要接他们工作可以三思