苹果头条
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假日用LINE派工 判付加班费
企业界骂政府过度管理
2017年03月12日
【唐镇宇、突发中心、财经中心╱连线报导】新北市一电子业劳工假日
常接到雇主用LINE传讯交付工作，遭解雇后索讨加班费引发劳资争议，
新北市劳资争议仲裁委员会以对话纪录认定该劳工有加班事实，每则讯息
至少算 1 分钟加班，判雇主须付2598元，为国内首例劳工以 LINE 对话
纪录申请加班费成功案例。劳动部并强调，一例一休上路后，若休息日
传 1 则讯息要劳工加班，得付 4 小时加班费。劳团吁雇主勿滥用现代
科技让劳工过劳，商总理事长赖正镒则批评，类似案例政府不应过度管理。
有位电影业主管3年前长期在下班后，收到主管透过WhatsApp交办工作而
忙到深夜，后猝逝，劳保局认定为国内首例因通讯软件指挥加班过劳死
案例，劳动部因此重视相关加班问题，并订定《劳工在事业场所外工作
时间指导原则》，指劳工可提出对话纪录申请加班费
。
裁定 1 则算 1 分钟
劳动部日前向各县市蒐集相关案例，仅新北市回报有一电子零件制造业
女性厂务助理，前年遭资方以业务紧缩为由资遣，一气之下蒐集工作期间
LINE 对话纪录请求加班费，劳资争议调解破裂后交付仲裁，最后判定雇主
应付加班费。新北市劳工局指，该劳工平日及假日常需配合公司，通知
其他员工加班或取消加班，并提出 LINE 对话纪录佐证，要求资方以对话起
讫时间，付 438 小时、15 万元加班费；但资方主张该劳工周六、日放假
不须到公司加班，每月仅须花30到40分钟通知其他员工相关事宜。由专家
组成的新北市劳资争议仲裁委员会认定，该劳工下班后及假日用 LINE 联系，
确属加班；但实际工时，应以LINE对话频率、次数、通话秒数计算，其中通讯
纪录短暂者每则讯息工时至少以 1 分钟计，认定劳工平日加班 358 分钟、
假日加班 1007 分钟，依该劳工月薪 2 万 5200 元计算，判资方补发 2598 元
加班费。
加班5年内可提出
《苹果》调查该资方为位于新北市中和区的宜辉实业公司，共约有 180 名员工
，主要从事电子零件加工，记者昨到该公司，因假日未开门，无法取得其回应。
此案仲裁委员之一、文化大学法律系教授邱骏彦说，该劳工原主张加班费应从
雇主首封交付他的讯息，算到他回报雇主最后一封讯息止，但仲裁委员会认为
起讫时间内劳工可能做公事、也可能做私事，最后参照《劳基法施行细则》
规定出勤纪录至少记载至分钟，推定1封讯息至少算1分钟加班。
加班费请求权时效为5年，劳工可在加班后5年内提出仲裁或诉讼向雇主讨加班费
，多数案例为离职劳工提出。劳动部官员说，劳资合意交付仲裁案例不多，近 3 年
平均每年约 15 件，仲裁结果具民事一审判决效力。若不服仲裁，双方仍可再到
法院提诉讼。
现 1 则恐算 4 小时
劳动部官员并指，此案发生在前年，加班时数以分钟计算；但去年 12 月 23 日
一例一休实施后，休息日加班未满4小时须以4小时计薪，意即若劳工在休息日
（一般约定为周六） 就算只发 1 封工作讯息的LINE，雇主也得付 4 小时加班费。
台湾劳工阵线秘书长孙友联说，有些欧美国家已在倡导劳工下班后应有“离线权”
，让劳工下班后有完整自由时间，政府应多向雇主宣导。
资方团体、工总秘书长蔡练生指，此问题宜个案认定，若须花时间处理的事项，
雇主不应占劳工便宜。
商总理事长赖正镒认为，类似案例政府不应过度管理，由劳资双方决定就好，政府
针对不同产业应给不同适用条件，就像商总提出服务业专章，但最根本问题仍要将
不合时宜的《劳基法》改回来，“现在政府就是怕改回来后，又有抗争出现”，
建议政府勇于面对现实。
“若好老板不计较”
上班族李先生说，老板平常若对员工好，员工应不会计较；若老板平时压榨，
员工才会斤斤计较。民众王小姐说，跟老板闹翻了才有可能拿 LINE 对话纪录去要
加班费，一般劳工真去要了应会被解雇吧。
首例LINE对话纪录获加班费仲裁
★仲裁判断
．劳方提出的LINE纪录多数仅为公司政策转知其他同事，不宜依劳方主张以对话
纪录起讫时间点计算加班费
．部分LINE纪录包含劳资双方磋商、联系公务，以对话频率、次数、通话秒数等
实际工作时间计算，如来回联系持续 100 分钟即以 100 分钟计
．LINE纪录短暂者，参考《劳基法施行细则》出勤纪录应记载至分钟规定，1 则
讯息至少以 1 分钟工时计算
★计算方式
．仲裁委员会认定劳工在平日加班 358 分钟，假日加班 1007 分钟，平日加班
以《劳基法》规定加给 1/3 ，假日加班依该公司规定给 1 倍薪计
．该劳工月薪2万5200元，每分钟薪资折算为25200/30/8/60=1.75元
．最后发给加班费(1.75X358X4/3)+(1.75X1007X1)=2598元
资料来源：劳动部、新北市劳工局
徐小姐 27岁 服务业
【劳工看传LINE算加班费】不敢提申请
假日常接到主管讯息，就算不是立即要我处理的事，也会觉得有压力。有想过
申请加班费，但当然不敢。
陈先生 26岁 待业中
算法不合理
若要用LINE讯息计算加班费，应该用实际工作时间来算才合理，1则讯息只算加班1分钟不
太合理。
劳工下班后被LINE加班相关规定
★工时认定
．劳工在雇主指挥监督下提供劳务，或受指示等待提供劳务的时间即算工时
．劳工可用通讯软件对话纪录、完成文件交付纪录、行车或GPS纪录等资料
佐证加班，雇主应补登工时
★加班费
．工作日加班 2 小时以内，每小时按平日工资再加 1/3 倍以上，加班
第 3、4 小时每小时加给2/3倍以上
．国定假日加班须给双倍，且未满8小时以8小时计
．休息日前 2 小时应加给 1 又 1/3 倍以上，之后每小时应加给 1 又
2/3 倍以上，未满 4 小时以 4 小时计，以此类推
★咨询申诉
．劳动部1955专线
．各县市劳工主管机关 http://goo.gl/Nmb18v
注︰若适用责任制或弹性工时另有规定。休息日加班费规定为2016/12/23起实施。
资料来源：劳动部、《苹果》资料室
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/
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对话纪录佐证加班 雇主须给薪
2017年03月12日
通讯软件发达，许多雇主假日仍以LINE交办工作。图非当事劳工。
方万民摄
手机通讯软件发达，劳工下班后仍可能接到工作交办指令。劳动部官员说，
依前年公布的《劳工在事业场所外工作时间指导原则》，若劳工下班后被
雇主透过通讯软件、电话等方式要求工作，劳工可自行记录工作起讫时间，
辅以通讯软件对话、通话纪录或完成文件交付纪录佐证，向雇主要求补登载
工时，雇主依法须发给加班费。
宣告事项难认定
劳动部官员举例，若假日雇主仅透过通讯软件公告公司政策、注意事项等，
或提醒上班日才要做什么工作，因劳工当下未提供劳务，难认定为加班。另如
老板在假日通知“周一早上开会要交报告”，若劳工一定得在假日赶工、老板
也知情，应属加班，但建议劳工先告知雇主要开始加班了。
1111人力银行副总经理李大华说，雇主聘用劳工前，应先说明假日可能遇到的
加班情况与规范，劳工也可保留工作群组中内容等做凭据。
拒给钱可罚百万
劳动部建议，劳雇可事先约定休息日、下班后等透过通讯软件加班计算工时
的方式，如可约定此情况一次以多少时间计算，劳工再以实际工作时数交由
雇主记载工时。若劳工确有加班事实，但雇主不发给加班费，依法可处 2 到
100 万元罚锾，情节重大可加罚1/2罚锾；劳工也可拨打1955专线申诉。
记者唐镇宇、陈嘉恩