最近我为了登山就在西班牙购物网站买了一些背包、睡垫、衣服，以前就曾在这个网站
购物过买了不少东西都没出过事，不过这一次购买经验真的吓到我的毛!!!
事情经过大约是这样:在他们邮寄给我东西之前我到这来问了关于睡垫尺寸的问题后就写
信跟他们说要换尺寸，他们就跟我说他们无法更改尺寸要客人登入进到订单才能自己改。
问题是我的订单上的remove item 的按钮就不见了，是要怎么改?!
我试了不同浏览器都无法解决这个问题于是开始用站内信的方式继续跟对方沟通了两三
天，结果这群活宝居然出怪招，未经我的同意就拿我的信用卡开了一个新订单刷了一个我
要的东西!!!我当下心想你们这群客服说你们没有权力帮顾客在线上做退换的动作但却有能
力在未经过帮客户同意下拿对方的信用卡开新订单!? WTF!!!我当下要求取消这笔争议订
单对方也同意了。
当我还在跟他们讨论换货时，这群活宝就迫不及待的把我订单给寄出了...我现在能做
的就是开始采取保护自己的措施像是萤幕撷取对话内容，收到包裹时开封录影存证。这一
次真的是吓到了，真心觉得在国外网站购物是方便但也有其风险。
请问大家在国外网站购物时有遇到什么不好的经验吗??当发生不好的情形时，各位会用
什么措施保护自己??