前阵子在版上查了眼镜行
看到几间大家都很推荐的名单就默默记起来
趁著上上周和朋友去南投家乐福买东西
顺路过去不远的小牛眼镜看看有没有刚好喜欢的镜框
预计是有喜欢镜框就直接配眼镜了(现在的镜框已经有点损坏)
店面简单明亮
当下(因为周末)比较多人其中一个店员非常有礼貌地请我们先四处看看镜框
等到他服务的客人离开后就赶紧来招呼我们
挑选镜框的过程非常轻松舒服
不会有店员在旁边一直盯你的压力
而且店员的眼光也不错
他看我试戴几副后也迅速抓到我喜欢的方向
后续挑了几副镜框让我试试倒也颇和胃口
这期间 店长有空也会凑过来讲解镜框材质特性
感觉专业度也很够
看过一轮后还真的被我挑到一支很喜欢的镜框
立马验光、选镜片、付订金
约好过两周取件
离开时朋友还跟我说他们的服务真不错
会专心服务完手上客人 才开始招呼下一组客人
重点来了
昨晚欢欢喜喜到小牛准备带新眼镜回家时
那么的个阿布咙咚
店长在帮我调整新镜架时(先前服务我的店员刚好没班)
不小心把鼻垫架弄掉下来(架在鼻子那个地方的架子被拆断)
当下我真的觉得乌鸦飞过......超囧
店长立刻说他们这组框还有其他支新的 要帮我合镜片过去就可以了
但是...当场看到这种事情 还真的对这支镜框失去信心
店长听到我的说法
也很阿莎力地说：店里的镜框让我重新挑 他愿意再重新帮我磨镜片 让我换新的
听到店长这样保证 我也是赶快把店里的镜架再挑过一轮
无奈还真的是没看到第二支喜欢的镜框了@@
想了想
我问店长是不是看原本已经磨好的镜片多少钱 用订金下去扣 我就不配新眼镜了
结果!!那个摩门特!!
店长揪感心的说：不用，我订金直接退还你没关系:) →真的是这个笑脸!!
他补充说，
因为是他们自己的操作问题顾客真的也没带任何商品离开，买卖不成仁义在
所以这个费用不该是顾客承担，所以不会收我钱。
其实到这边我已经觉得
这不是会不会做生意的问题，而是老板根本就是一个愿意负责任的好人啊！
后来店长还跟我们小聊一下
他认为镜架本来就应该调整到位，
应该要让配戴的人感到舒适，而非怕镜架哪里坏掉就不敢修或不敢调整
所以他都会跟店员说该调整就要调整到镜框最好的状态
一直到最后离开小牛
店长都是带着非常亲切的笑容，也非常有耐心的回答各种问题
即使这次消费(严格来说没有消费)没有带走满意的商品
但我却有十分满意的经验
真的是大推小牛眼镜啊！！
ps. google map找不到小牛位置，可以先定位南投戏院，就在旁边走路30秒钟的距离