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前情提要:
上一次在LOHAS配了一副眼镜,进去后专员向我解释球面与非球面的差别,并告诉我非球
面镜片要多加500元,问我是否要加价,我心想,这两种应该是都可以,于是就说不用加
价,用球面镜片就好。我的隐形眼镜都是戴225跟300度无散光,但是本身散光有50度。但
是因为我没有戴过有散光的眼镜,所以专员帮我搭配的是250跟325度无散光。
进入正题,这次再回去是因为第一次去配的眼镜让我觉得戴上时头会很晕,且不适感无法
消除,拿下眼镜时也会觉得一阵天旋地转。告知专员这个状况与想要把度数各降25度后
,专员就去调阅我的资料,然后回来拿我的眼镜。再次回来后,专员跟我说,依照我的度
数,眼镜这样配是没有错的,可能不适感是由于当时配的是球面镜片。这时朋友开口了:
朋友:所以他要解决这个状况是要加钱换非球面镜片吗,不能把度数调成跟隐形眼镜度数
一样就好吗? 专员:您知道隐形眼镜因为是直接贴在眼球上,所以度数要比眼镜低25度吗
?
朋友:不太清楚,你说。
(专员说完后)
专员:给您看一下隐形眼镜跟眼镜度数的转换表,通常眼镜度数大于300度的话,隐形眼
镜就要减25度,这个你们上网查都可以查得到。
(我和朋友觉得很奇怪,不是有一只眼低于300吗?)
这时专员请我拿掉隐形眼镜并休息十分钟后,要帮我再次验光。
我和朋友开始上网查他说的度数转换,发现眼镜度数300度可以不减或是减度数,而300度
以
下,眼镜与隐形眼镜度数一样。
朋友拿下眼镜观察到底他的是球面还是非球面镜片。这时专员回来了。
专员:(看了一眼朋友)一般外面眼镜都是非球面镜片喔。
朋友:那满奇怪的,外面一般卖非球面镜片,你们这边非球面芯片却要另外加钱,然后招
牌却主打均一价1980。
专员:外面一般眼镜都要2000多元。
朋友:我这支外面配只要1000初。
专员:不能这样比啊,我们这边的框架全部都是有牌子的。
(朋友心想,加了五百还是2490啊.......。)
去验光的时候,我问专员,一般眼镜店到底是卖球面还是非球面?
专员:一般是配到好,卖非球面。(开始讲两种差别)
我:那为什么你们主打均一价1980,可是大众比较可以接受的非球面镜片却要另外加钱?
专员:还是有人可以接受,例如度数较轻的人或是老人,我们这边很多老人来配。
我:那请问度数轻是几度?
专员:100度以下。
(100度以下真的需要配眼镜吗…)
我:……还有招牌不是说三十分钟内取件,为什么我之前等了两天?
专员:是要看度数的差别,每个人状况不一样,你的度数比较深,需要比较久的时间。
(心想,225跟300算深???)
我:那你们就不应该这样写出来,是欺骗消费者。
专员:我们公司的政策就是这样blablabla……
总之,最后虽然专员还是答应帮我各降25度,但是觉得专员给我的回复让我不是很信服,
觉得非球面要加500是很奇怪的行销手法,也有种被均一价1980还有30分钟取件骗的感觉
。有人去LOHAS也有遇到这种情况吗? 总让我觉得不是很专业。