大约一两年前,我到某眼镜行将原有的有框眼镜改换成无框镜架,沿用旧有之镜片。
(原本的有框眼镜含镜片都是在他行配的)
之后这副眼镜却怎么戴怎么不舒服,期间多次到该店调整镜架仍戴起来怪怪的
因本人迟钝又非常非常相信该店的技术与服务,所以直到今年三月初才发现:
,我镜片上的镜架孔好像一高一低欸??
图一
http://i.imgur.com/0mgCKv6.jpg?1
图二
http://i.imgur.com/vvRJbeP.jpg?1
图三
http://i.imgur.com/QBkFayO.jpg
图二与图三可见将眼镜平放在桌面上时,其中一只镜脚是完全浮空的。
<故事开始>
隔天去申诉,店长很干脆地直接跟我说赔我其中一片镜片。我告知原有镜片是HOYA的,
想说若有一片是新镜片就不会歪了吧?
于是就跑去原配镜店说明来意并拿处方,原配镜店说只赔一片,这样会有色差欸
我再回去告诉店长说,只赔一片不行,会有色差,这样这幅眼镜一样也会戴起来不舒服。
店长不愿意赔两片镜片,说是镜脚歪了,不是镜片钻坏,仅愿意赔偿我镜架的钱。
我不同意,因为我认为是镜片是被他们弄坏了,而镜架是好的,于是据理力争,后该店长
同意赔偿一副HOYA新镜片。
等了一个星期后,该店家都无联络,我3月15号打电话询问,
回复制作中大约明后天会好。
16、17日仍等不到电话。
18日再去电店员回复询问店长,后当天晚上即来电告知眼镜作好了。
当晚去领回眼镜时,发现该店疑似没有赔偿新镜片,
而似乎是将原有的镜架调歪,让两只镜脚可平放于桌面上。
图四
http://i.imgur.com/vo0RnuD.jpg
图五
http://i.imgur.com/FgRFIQD.jpg
我也不是专业人士,于是拿到另一家眼镜行询问老板,店长到底有没有换镜片给我,
因为是同行老板也不好意思说得太明白
。我再顺便询问那这副疑似被调歪的镜架还能用吗?
能不能请老板用它帮我配新镜片,老板摇摇头。
再回到那个某间店,店长坚持他有换新镜片给我,
询问为何镜袋上的度数跟处方不一样时,
他反而质疑我拿的处方签是不可信的,说因为HOYA都是50度为单位,没有625这种度数
。请他将换下来的旧镜片还给我,却告知旧镜片破掉了……
之后劳心劳力的口舌之争不赘述,后来店长答应赔我一副新镜片跟镜架一半的现金。
回到家细想这样实在不妥,我不知道我一直等一直等真得能拿到HOYA的镜片,
度数是一样的吗?
会不会又被拿了"疑似"HOYA的旧纸袋鱼目混珠呢?
http://i.imgur.com/hKkbWFE.jpg
http://i.imgur.com/27hXvAV.jpg
(店长坚持他有换新镜片给我,但我怎么看都觉得还是原先的旧镜片)。
这一切太不可测了,我个人已经完全丧失了对该眼镜行的信任感,
最后到店里要求镜片不要了,被弄坏镜片我自认倒楣,赔我全额镜架钱就好了。
现场刚好也有其他客人听到我们对话,
于是店长便将镜架要回去并退我镜架的全额现金。
这件事到现在还一直摆在心里,所以便把图波上来想请专业的版友看看,
这整件事到底是:
整只眼镜其实是好的?我就是个老眼昏花庸人自扰的奥客呢?
还是那个店真的技术不好又不诚实?
因为眼镜行很多都是说得一套一套得常听得我云里雾里,
我也不是专业的,常常听不懂。
我真的很不愿意相信竟然有人做生意不诚实到睁眼说瞎话的程度。
若是后者那一开始他们技术出错,
见客人没发现就一直隐瞒(我常常跑去调眼镜,
他们从来都不告知戴起来不舒服的原因是因为他们把镜片钻成一高一低),
而当客人发现之后,他们的处理态度就是再把原本好的镜架也弄坏?(歪歪得正吗?囧)
如果真这样这也太不可思议到另人崩溃了! (喷泪)