这家在台北荣星花园附近的店也有网络商店,
以下纯粹客观分享亲身体验到的“服务”。
前几天发现一年前在这家店买的前挂式墨镜(夹在眼镜镜桥的可拆卸墨镜)的横梁断了,
(正常使用,非人为造成)
亲自拿去店家,老板说这产品是“消耗品”没得换,
买新的只能便宜我30元,或者花100元修理。
决定用修理之后老板说要20分钟,我欲先离开到附近办事,老板还特别要先收费用,
20分钟后我如期回来,没想到老板出门了,剩一名店员。
但“修好”的太阳眼镜根本挂不上我脸上的近视眼镜,
店员怎么努力都卡不上,情急之下还不慎将刚“修好”的太阳眼镜摔到地上…
等了15分钟后老板回来,他又折腾了半天,
终于换成了与原款式一模一样的横梁,这才能成功挂到我眼镜上,
我心想:明明已把原物件整个带给他,只要照原款式更换材料即可,一开始竟会换错?
但是此时修好的墨镜卡上我的眼镜,并不能完全覆蓋眼镜镜片,
原来是两片墨镜之间的相对角度没有调整,
我又心想:你满柜子都是一模一样的产品,不能依样调好再交货吗?我有付修理费耶~
最终,在我积极“沟通”之下,前挂式墨镜算是修好了,
结果回家洗好自己的近视眼镜时才发现,
两个镜片的边缘都有明显的刮痕,无疑是老板匆忙装卸测试时留下的…
因为其位置并未影响视野,我也很爱这款近视眼镜,
所以并不打算更换,因此我也懒得找老板理论了。
但是因为修理配件而损伤客户原本的眼镜,应该是很离谱的事,
我觉得有必要把这个情报跟大家分享。