分享一下在京东买的笔电退货退款过程。
6/9在京东华硕自营买了台天选3，6/15宅配通送达。当天全程录影开箱验机，外观都没问题，可是ㄧ接上电源开机发现萤幕整个花的。而且发现随着扳动萤幕，是有时正常显示，有时花屏，感觉是排线问题吧。
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联系京东国际客服，要我先跟华硕自营客服确认，他们初步判断是商品瑕疵可退，我再申请售后。
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接着当晚就将所有相关资料mail给京东国际客服。虽然只能透过mail，不过回复不算慢，最晚24小时内一定有回信。
当天晚上再下订了一台天选3，结果隔天发现有折扣更多的券，申请保价通过，退人民币$60（直接刷退）。虽然说明有标示秒杀价、折扣券可能无法申请价保，不过我看是可以的，反正就价保按按，没过就没过。
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隔天(6/16)收到客服回复收到售后申请处理中，再隔天(6/17)回复接受售后申请，要我把商品原包装寄退至香港（这边客服建议用顺丰），顺丰真的非常神速，我刚上网申请到府取件，不到15分钟就来电确认，半小时就来收走了，先垫付了台币600多的运费，并将发票拍照传给京东客服。
查看顺丰货况，隔天(6/18)就到香港了，不过因为是假日，直到星期一(6/20)才签收。签收后京东神速回复退款运费（退到京东余额），然后要我耐心等待他们统一拆包验货确认，这边客服告知ㄧ般正常是他们仓库签收后，约15个工作天内会完成退款。
不过两天后(6/22)就收到拆包验货无误，审核通过，等著退款。
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再过三天(6/25)查银行APP确认退款进来了，应该是汇率问题，还多了百来块，因为是用永丰刷的，连国际手续费也退了。部分信用卡手续费是不退的，所以建议挑ㄧ下会退的。
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懒人包过程
6/9 在华硕自营下订天选3
6/15 商品送达发现新品瑕疵，同天申请售后。
6/17 客服回复要我寄退香港，同天顺丰寄出。
6/20 京东香港仓库签收，客服退运费到京东余额。
6/22 客服回复退货完成，进行全额退款。
6/25 银行APP确认退款进来。