虚心请教建议
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在灿坤实体门市 购入MacBook air2020
当场门市人员 协同开机 登入帐号 安装office
7/1 当天
是第五次开机使用
电量余50% 随即插电用 ，电量充足100%后
听到类似一声静电声、及淡淡的焦味
如果人不在位子上、或是环境吵杂
绝对听不到也不会感觉到有异味
当下萤幕并出现拔除usb充电配件讯息框
其余都能正常使用
当天是买入后进行第三次插电
笔电本身不耗电 也没运作高耗能的系统软件
拔除电线后
继续使用上网
到电力30%后 要再充电
再次出现拔除usb配件讯息 电力都无法往上充了
7/7亲送信义apple直营
检测人员跑测 、显示充电板未过电压测试，
我想说如果只坏了充电板 那就认了这项瑕疵
同意让直营帮我换充电板，请直营帮我赶件维修。
同天7/7下午直营来电告知
换新充电板后 一样修不好 依旧不能充电
要跟工厂订新的主机板来更换 约等两周后
我的疑问是
一台新购入的笔电
如果连主机板都要换新
本身机子就是异常产品
Apple 应该回收这台设备 并用新机替换给消费者。
直营请我拿发票找灿坤
灿坤回复：
当下有开机测试、如果还在14天左右他们可以换新
已经第30天才出现异常，也不确定我插座的电压。
而且头两次充电都没异样，所以产品是没问题的。
他们只接收维修 ，不换货
依消保法门市不享有七天鉴赏
我的想法是
目前apple 厂的产品就是不合格，应该回收换新
我该如何向灿坤沟通？
加上这两周也无笔电能用。
未来买新机后
有哪些动作可以自己做测试
避免未来类似被说头一天有问题才是瑕疵品
30天了就不是瑕疵品。
虚心请教。谢谢
※ 编辑: nawawa (39.12.171.221 台湾), 07/08/2020 17:34:26
※ 编辑: nawawa (39.12.171.221 台湾), 07/08/2020 17:35:38
※ 编辑: nawawa (39.12.171.221 台湾), 07/08/2020 20:50:41