[分享] Lenovo 笔电送修经验分享

楼主: saqwed (Simon)   2020-06-19 13:27:07
问题:
萤幕内部有一颗背光不会亮, 但萤幕其余部分都正常
打算在保固结束前送修
https://i.imgur.com/4gzkfUS.jpg
时间线:
2020/06/16 早上联络客服送修
2020/06/16 中午快递过来取件
2020/06/17 短信通知已收到维修产品
2020/06/18 email 通知需付费 8925 台币
保固情况:
https://i.imgur.com/ejDbpOh.png
维修单:
https://i.imgur.com/cOMSOmN.jpg
后续:
我看不懂维修单在写什么(如果有人看得懂麻烦也告诉我),
所以打电话去 Lenovo 询问细节, 但对方没有告诉我到底怎
么判定要修这么多钱, 只有告诉我说, 要不是在保固内,原
本要收费 12xxx 台币, 8925 已经是折扣了
其实这个笔电是买回来萤幕就坏了, 只是想说等保固快到了
再送就好, 没想到最后居然结果是这样.
最后我只好跟他说帮我恢复原状, 对方还不忘提醒我就算不
修还是要付 630 台币检测费用的部分
给大家做个参考
作者: ming70017 (巨大喵喵s)   2020-06-19 13:30:00
联想颇呵
作者: superbigbig (超级大大)   2020-06-19 13:37:00
在保固内还有收费?
作者: E6300 (漂流木村拓哉)   2020-06-19 13:43:00
小新锐龙表示:
作者: t1024 (云飘茫茫)   2020-06-19 13:46:00
是不是搞错什么了 上次萤幕坏掉 到府维修 隔天工程师来我家带料件 立刻修好 搞定 免费
作者: AnthraxTKill   2020-06-19 13:48:00
https://tinyurl.com/ycs5vv7e 第9点可能认定是人损?
作者: lattesheep (我还有点饿><)   2020-06-19 13:49:00
https://i.imgur.com/A4jKmJ0.jpg不知道是不是换台新的Dell 的全面保障还是比较好的
作者: t1024 (云飘茫茫)   2020-06-19 13:50:00
有可能 不然 联想服务不错的 记得买商务机种的
作者: lattesheep (我还有点饿><)   2020-06-19 13:52:00
这样的保障我从t440p之后就不买ThinkPad了是我不会修理,但被收630很不爽尤其保固内
作者: INSISTBELIEF (上班下班睡觉上班)   2020-06-19 14:33:00
不解保固内不修还要检测费是什么道理
作者: wetor (白白)   2020-06-19 14:33:00
……看来下一台只能买呆鹅惹
作者: lattesheep (我还有点饿><)   2020-06-19 14:57:00
保固内还收钱才奇怪,这应该不是人为吧
作者: franchy (遇见)   2020-06-19 14:59:00
Lenovo不缺你一个客人
楼主: saqwed (Simon)   2020-06-19 15:17:00
我只能说, 我买回来三周就坏了, 你说我人损到底要怎么只损坏背光而不弄坏萤幕本身我真的不会 ....
作者: AnthraxTKill   2020-06-19 15:25:00
他会不会认为你是压到萤幕下缘?这有必要再询问。然后要告知这台买没多久就出问题,看对方怎么回应。
作者: G4321 (小胖囉)   2020-06-19 15:25:00
这种还要帮护航的就太扯啦
作者: reaturn (廿年后回头看台湾)   2020-06-19 15:36:00
整个问号的保内维修服务
作者: nb5873 (chi)   2020-06-19 15:46:00
之前报修银幕,料件有问题,上门维修至少4躺
作者: LLSGG (西西西瓜)   2020-06-19 15:46:00
全面保障你付钱的管道
作者: shubow206 (X8294)   2020-06-19 16:01:00
保固内没在收检测费的吧,这样保固品质我也笑了
作者: a58524andy (a58524andy)   2020-06-19 16:12:00
x系喔 那些说联想x t能考虑的出来打球
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2020-06-19 16:28:00
lenovo pass
作者: doomleika (iSuck)   2020-06-19 16:38:00
x395一台也差不多两万而已@t1024 x395就已经是商务机拉就算人损也不该收服务费吧,堡内耶
作者: lattesheep (我还有点饿><)   2020-06-19 16:44:00
xt 是不错但就烂那萤幕有够惨白
作者: horseboa (下雨的双手)   2020-06-19 17:56:00
好烂服务喔,客诉啦
作者: penaa (penaa)   2020-06-19 18:04:00
昨天e15差点就刷下去,还好有更新资讯,手边的t420s用快九年了状况尚可 ,但是没过保还硬收检测费真的太堕落。
作者: fpradlrt (fprad)   2020-06-19 18:08:00
保固内收检测费我也不能理解,只好这几年先不买联想了。
作者: winter123 (柱哈 (‵‧ω‧′)   2020-06-19 18:12:00
作者: boogfuzy (boogfuzy)   2020-06-19 18:59:00
原本想买C1C = = 好烂的服务
作者: realasam (多数是雨天)   2020-06-19 19:13:00
原本教学用要买25台s540,现在打消念头了
作者: wolfram (Wolfram)   2020-06-19 19:53:00
昨天E15差点订下去了,好家在有多想想
作者: ObeseBoy (胖小子)   2020-06-19 21:39:00
太好了 感谢楼主 买呆鹅囉垃圾大陆货
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2020-06-19 21:58:00
萤幕不在保固范围内?? 保固是在保固什么
作者: s881702002 (s881702002)   2020-06-19 22:28:00
保固内收检修费用 很神秘
作者: shaomipsy (小米)   2020-06-19 22:43:00
这样在台湾不如acer 至少保固有保障
作者: grace0523 (小小)   2020-06-19 22:48:00
感谢分享,原本要买L340的说,不敢碰这家第一次看到保固收钱 开眼界了
作者: Uncontinue (肮康梯纽)   2020-06-19 23:09:00
联想的保固不是本来就?
作者: castral (好冷...)   2020-06-19 23:18:00
只坏背光,这人为机率不高,难怪很多人都不推联想...
作者: t1024 (云飘茫茫)   2020-06-20 00:01:00
记得买到府维修的 比较优
作者: Uncontinue (肮康梯纽)   2020-06-20 00:10:00
联想便宜但一直听说保固很
作者: george00058 (火柴)   2020-06-20 00:11:00
我有要到保固 但是后续也是很烂 我有PO文在下面
作者: t1024 (云飘茫茫)   2020-06-20 00:11:00
作者: george00058 (火柴)   2020-06-20 00:12:00
检测都他在讲 还好我有照片跟工单 不然也被凹成人损
作者: t1024 (云飘茫茫)   2020-06-20 00:12:00
维修中心都外包走了 后来使用到府维修比较专业一点
作者: gwjhs112 (Zi0e)   2020-06-20 02:42:00
这样买联想是赌人品了吗QQ连维修都这么不阿莎力==
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2020-06-20 03:07:00
这保固跟没保固一样,不如去石头喝咖灰
作者: st55665656 (山猪)   2020-06-20 07:41:00
...还好我后来没有买联想的
作者: asdf1041 (风)   2020-06-21 00:07:00
联想只有商务机能碰是对的,还好忍住没买联想平民机,转买UX510U用到现在都没坏过任何零件
作者: kaky (菩提本无树明镜亦非台)   2020-06-21 10:19:00
维修单开"保固外跟不在保固范围"啊....你要去跟他质疑这个
作者: Spurious (布艾打逼)   2020-06-21 11:18:00
推楼上,也期待后续

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