台中公益路NOVA的acer笔电柜位，竟然用新机价格贩卖二手机给消费者，更夸张的是
该笔电内疑似竟然还由前主人的个资，包含护照、医疗、旅行照片与申请政府补助等个人
资料，显示店家品质控管严重疏失，不但造成新消费者损失，更让前主人个资外泄，在交
涉过程中，店家直接坦承错误。
台中市林先生上周因工作急需新电脑，在台中NOVA的acer柜物花费近3万元买了一台
新笔电并加购一条8G内存，因为安装需要时间，林先生因为需采买其他3C用品离开柜位
到其他楼层采购再回acer摊位取货。回家启动电脑后，竟发现在D槽内，有前人留下的资
料，里面竟有南开科大林姓学生的个人资料，包括姓名、系所、身分证字号、出生年月日
、护照、医疗、旅行照片与申请政府补助等极为隐私的个人资料，林先生觉得很傻，眼笔
电背面的制造日期，为今年8月24日，显示前主人使用没多久，就在NOVA的acer柜位重新
贩售。
林先生不满的当下立即打电话向acer店家反映，店家直接承认错误，有异于一般反应
，很不可思议，是否间接承认知情？或是蓄意？对此吴姓店长直接承认业务疏失，并表示
：“该笔电是前一天旧客户购买后，觉得太重回到店里交换其他新机，来不及送回原厂处
理，与其他新笔电一起先放在现场，因为没有注意，再转售给林先生。”
其他电脑业者则表示，一般店家不接受退换货，实体店面亦无七天鉴赏期，柜位上展
示商品亦会以福利机出售，并不会以新品流入市面。一般店家不会接受退机或换机，即使
因为服务接受退换机后，也会让工程师检查过后，拿回一定比例金额做为折旧赔偿再以福
利机出清。
而新机需要做“拆箱动作”与“进销存货的条码扫描”，不可能直接手边拿一台笔电
就卖给新客户，这样的行为太过于异常也不合理，该电脑业者则建议，因消费者信任店家
导致商品或工作上的损失，后续处理也浪费间，建议找信誉良好的店家或当场拆箱验货以
保障自身权益。
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