楼主:
aissue (Hulenda)
2019-11-07 16:55:32(原文吃光~)
就在今天事情(应该) 告一个段落了，所以上来交代一下后续
10/22自己到维修处领回笔电后，由于在公司又是一连串的加班
所以也没有时间去使用
一直到10/27周末想说来看一下youtube，才发现还是有问题啊啊啊?
当下马上录影存证
https://tinyurl.com/y3d45ghr
(录了好几段，这是其中一个，这个还是比较正常的?)
10/28 联络联想，然后客服一直觉得这个应该是网络问题?
11/1 联想回复更新趋动程式后影片正常了，表示要把笔电寄回
( 我真的觉得很夸张，驱动程式没有更新真的会这样吗??)
https://imgur.com/OcZDqum
但是我觉得太扯，再次要求退货
11/4 虾皮聊聊客服表示可以退款
然后今天我收到快递的电话说有联想的包裹
因为当初让他们收回去修的时候是用我自己的笔电包装着的
所以我以为他们是寄还我的笔电包
结果一打开 WTF?? 是电脑???
就在无言的时候
网络银行收到通知说有收到笔电退款了
当下黑人问号 这是要送我一台的意思吗?
不过我没有想要使用该L牌电脑的意思了
马上联系小帮手
(刚好我也要把当初拿到的赠品一起寄回去)
BUT...(对就是还有BUT)
联想维修处说已经把我的笔电包寄出了
(但是里面有一组变压器也一起寄出了)
对...这组变压器就是该台电脑附的
所以我现在还要等这组变压器回到我手中
才能把这个被我拆开又打包了3次的包裹寄出....
https://imgur.com/yCDrfne
到底联想跟经销商之间是有什么问题...
以上就是整个事件的后续
搞了两个月，希望是最后结局了
感谢大家的关心
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以下整理整个事件过程
9/1 于虾皮商城“Lenovo联想官方授权品牌”下标
9/3 收到包裹(发票日期2019/09/02)
9/30 送修
10/9 维修部打来报价(并告知因该机出厂过久因此不提供保固)
于联想官网注册保固
10/15 系统回复保固审核不通过
10/16~10/20 每天只能聊聊联系客服，
得到的大概都是请耐心等待回复的答案
10/21 确认电脑保固日期更新到2020/9/2
并接到虾皮商城客服经理电话
(有说要送一颗罗技鼠标致歉)
10/22 高雄维修处拿回笔电
10/27 发现又有问题
10/28 联系客服
10/29 联想派快递收走笔电
11/4 客服通知将于11/7全额退款
11/7 收到电脑及退款
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