在Momo订了一台2018年的Envy 13，含Office家用版28900。
为了配合刷卡回馈门槛又凑一凑一起买其他东西。搞到昨天凌晨3:00才下单。
还另外下一单买了键盘膜跟蟑螂药。
今天早上后面这单到了，于是满心期待笔电也来，不时刷一下APP看配送进度有没有更新。
结果6:00刷了一下进度发现被取消订单了。
看到当下想说大不了重订，但发现价格被调高至34900，于是不爽打去客服问。
客服说是因为用卡安全，有打电话要跟我核对是否为本人订购，但透过短信跟电话都联系不上所以取消订单。
我跟客服说我这边没有看到未接来电也没有MOMO寄来的短信，客服就说短信是口误，电话在昨天上午9:40拨出，我表示9:40也没未接来电，客服又说可能是留的号码有误要跟我核对号码，我就跟他说请问是打09XX这支吗？客服说是，我就登进去app看我留的资料，最后三码被打码，但前面显示的号码都对，我就跟客服问说我那边留的号码后面是多少，客服说不方便透露，我就直接报我的号码，他说就是最后几码有误。
接着客服说只能请我重新订购，或是等到下次有优惠再订。。。
我非常不爽的点是：
1.说我留的电话号码错误，但提不出证据证明。
2.就算留的号码是对的，上班时间联系不到人不是满正常的一件事情？也可以透过EMAIL或者app推播通知顾客吧？
3.我订了两单，被取消那单马上价格调涨，既然几乎同时间订的，也可以一起做确认吧？
私人不爽点：
1.熬夜研究了一下，又凑东凑西凑到回馈门槛的努力白费
2.虽然还有公司机可以用，但有一些资料想等到新电脑来再开始整理，满心期待却被泼冷水
真的觉得这个理由很瞎，整个计画都被打坏，但也知道不是客服的错所以也一直跟她说不好意思不是针对她。
客服也承诺说会把意见往上呈，说不放心可以再来电跟其他客服确认。。。
既然现在要重新订了，顺便藉这个文重新求推荐，搞不好有我漏掉的好选择。
用途:
1.纯上班用，家里有桌机用。
2.主要使用Word、PPT、EXCEL只会做一些纪录的表格，不会用到运算功能。
3.会多开网页，但主要是收信跟查资料，不太会播放影音。
需求:
1.轻薄但不用到最轻、1.2KG左右OK
2.外型好看，目前Envy算是实机摸过感觉较好的。
3.键盘打感不要太差，新的Macbook air就很差，最好有独立的HOME键等。
4.不喜欢开机键在右上角又没做段差容易误触。
5.I5 8代、8G Ram、256SSD以上就OK，不用独显。
6.音效不用太好，但因为会需要Skype跟客户开会，至少音量要够大且视讯镜头在萤幕上方。
已经考虑并看过实机后被淘汰的有：
1.ASUS UX433FN：觉得散热太差，又容易沾指纹且开机键容易误触。
2.Acer 忘记型号：只记得去光华看时的感想是，同价位与其选Acer我会选Asus。
3.MSI PS42：实机质感还好，镜头在萤幕下方，且看机构上容易有一些问题，不然这款规格的CP值+键盘配置我是还满喜欢的。另外LOGO太中二也是一个点，虽然我有同事拿雷蛇。
其他：
Lenovo不考虑。
预算：含Office 40000左右可接受，是很喜欢Dell XPS整体的感觉，但预算不够就作罢。
感谢！

DELL Inspiron 13-5390

事实上可以叫客服开一样折扣给你买就行了

客服说不能开，只能就现有价格重订。另外前一台笔电是2011年的Air，因为要2012年后版本才可以灌office所以才有点急着买新的

啊就你电话打错阿...信用卡的风控本来就这样哪天被盗刷是不是又要怪说为啥没打电话...

楼上有看内文吗。。。根本没办法证明我留错电话阿，而且注册不是都要验证吗我登进去也只看到我打码的电话

Dell XPS

Envy 13赞，使用中 :)

既然是可以去光华看的话，那不考虑买新的envy吗？你上面提到的的2018版、28900的价格，我猜是ah0013吧？其实光华可以问到30k上下的2019版(aq系列，外观差别在把指纹辨识从侧面移到方向键下面，蛮好认的)，差1k而已何不买新呢？

去光华问 他们说hp 19款实体都没有上 问到ah-1038 32900而且这28900是含office价格。不过感谢楼上建议！

那就怪了，我今天路过八德路上等朋友随便走进去一家逛逛，现场展示确实是新的，问他价格，跟我报256GB，30900元

阿你要怎么证明你打对？会有客服无聊改你的号码？你真的不爽你就去申诉，消保会调解时什么资料都调的出来

所以我只是不爽他没办法证明我错啊 为什么取消的单马上调涨价格？同时间订的另一单就出货？还是感谢a大哦

富邦集团不意外关键字 MOMO 更精彩某楼怎么会先检讨受害者某三大电信也是旗下企业之一各种骗，难怪是EPS获利王客服根本鬼打墙也是受到专业训练后台当然看得到你的个资(号码)故意套你话，然后说号码错误

唉唷 就是不给你买啊 招式还很多勒

台湾电商不让你买的花招很多国外 Amazon 还有评分机制

真的很差劲，晚点再打去客服聊天抱怨

你连续下单两个一样的产品，第二个本来就会被追踪

笔电是先下的哦

你买PC、Yahoo、MoMo都会不然你拿momo广告短信证明你没打错阿一个月至少两三封广告短信

所以网购3C只能选pchome比较保险吗?

你要不要先去看看现在有没有夜间下杀?

Momo风评真的不太好

momo 你去手机版看也是一堆差评，建议还是是实体店家、pchome、yahoo 买一买。

今天看到代购网xps有在特价（美版）

楼上可以站内或水球跟我提示一下吗XD

求站内+1

8月好像DELL XPS要出新机…

只敢买pchome

感觉就是要砍你单

我每次要刚好凑满额 都同样的东西买三四笔也没有打来过Yahoo跟momo都常买 而且重点是怎么会直接取消订单 怪怪的XD

祝处理顺利

同一时间另一个单有出货的话，就不是恶意取消吧?

另一单有出货才是恶意取消吧！另一单为什么不用确认？

被莫名取消订单 真的很夸张

momo基本就流氓平台，用这么多购物平台就它最常搞事

xps13

哦哦，看错了，如果是同一信用卡的话确实是